【单选题】
[1/254]保险公司为了提高客户服务质量,增加客户的满意度,开展了多种途径的客户服务。常见的客户服务途径有()。 ①柜台服务中心 ②保费收缴服务中心 ③电话服务中...
参考答案:
B
参考解析:
无
【单选题】
[2/254]为了减少逆向选择,健康保险的责任条款中一般都包含等待期条款,以下哪些情况下,保险责任无等待期?() ①刚生效的保险合同 ②复效后的保险合同 ③续保后的...
参考答案:
B
参考解析:
无
【单选题】
[3/254]医疗保险可负责也可不负责的费用包括()。①住院床位费②取暖费③理疗费④家属陪护费
参考答案:
C
参考解析:
无
【单选题】
[4/254]下列关于健康保险合同条款的陈述,错误的是()
A.
在宽限期内发生的保险事故,保险公司不承担给付保险金责任
B.
保险合同因投保人超过宽限期未缴保险费而中止后,合同处于暂时失效状态
C.
如果在中止后两年内,投保双方达成协议,投保人补缴保险费后,合同效力恢复
D.
短期健康保险中一般不存在宽限期和失效、复效的问题
参考答案:
A
参考解析:
在宽限期内发生的保险事故,保险公司承担给付保险金责任
【单选题】
[5/254]一般情况下,保险公司在衡量目标市场吸引力时考虑的主要要素是() ①同行业竞争者的影响 ②潜在新竞争者的影响 ③替代产品的影响 ④购买者议价能力的影响
参考答案:
D
参考解析:
无
【单选题】
[6/254]健康保险保障内涵在于医疗、疾病、护理、失能等健康内容,决定了其客户服务具有特殊性,以下关于健康保险客户服务特点的陈述,错误的是()
参考答案:
C
参考解析:
【判断题】
[7/254]团体商业健康保险使用“简单纯保费=标准简单纯保费*W1+经验保费*W2”公式进行保费计算。通常情况下,团体规模越大,W1越大;团体规模越小,W2越大。
参考答案:
B
参考解析:
无
【单选题】
[8/254]被保险人患有病变稳定且没有并发症风险的相对独立的某种疾病,在投保医疗保险时,核保人员通常采取的方式是()
参考答案:
C
参考解析:
无
【单选题】
[9/254]健康保险的责任条款中一般都包含等待期条款,以下哪些情况下,保险责任无等待期?() ①刚生效的保险合同 ②复效后的保险合同 ③续保后的保险合同 ④由意外...
参考答案:
B
参考解析:
无
【判断题】
[10/254]由意外伤害导致住院治疗,治疗期间的医药费用补偿属于健康保险的给付范围,如导致伤残,经伤残鉴定后确定的伤残保险金属于意外伤害保险的给付范围。
参考答案:
A
参考解析:
无