调研是项目经理了解项目干系人的沟通需求的有效办法。

沟通管理计划包括辨识项目干系人，确定他们的信息和沟通需求，制定沟通管理计划时要做的工作如下：哪些人是项目干系人，他们对于该项目的收益水平和影响的程度，谁需要什么样的信息，何时需要，以及应怎样分发给他们。所有这些工作由进行项目干系人分析以评价对信息的需求来完成。进行项目干系人分析时要调研沟通内容及结果的处理、收集、分发、保存的程序和方式，以及报告、数据、技术资料等信息的流向，即沟通的结果应当通过什么形式、向谁汇报、由谁执行、由谁监督以及使用什么方法来发布等。

本题考察的是项目沟通管理的绩效报告过程。其中：选项A指执行在项目管理计划中所定义的工作以达到项目的目标。选项B指评审所有的变更请求、批准变更、控制对可交付物和组织过程资产的变更。选项C用于收集并分发有关项目绩效的信息给项目干系人，通常这些信息包括状态报告、进展报告和预测。选项D指项目干系人对项目范围的正式承认，但实际上项目范围确认是贯穿整个项目生命期的始终，从WBS的确认（或合同中具体分工界面的确认），到项目验收时范围的检验。从题干和各个选项的分析，可知参考答案应该是C。

很显然，不是所有人都能得到项目信息，只有前期通过调研和干系人分析、从而被列入项目沟通管理计划的干系人才能定期得到他们想要的项目信息。

项目启动会议也叫开工会议。召开项目启动会议既属于项目团队的建设活动，也属于沟通管理活动。该会议的主题如下：宣布项目章程来明确项目目标和项目的组织。项目团队互相认识。定义工作关系和项目团队成员之间的关系。建立个人或小组的责任关系，设定项目团队目标。获得项目团队成员对项目的承诺。审查项目的计划与状态。

如果项目以矩阵型来组织，那么每个项目团队成员都要向项目经理和自己所在的职能经理汇报，沟通比较复杂。

进行沟通的方式有如下几个。书面和口头，听和说。内部的（项目内）和外部的（与客户、媒体、公众等）。正式的（报告和摘要）和非正式的（备忘录、专题谈话等）。纵向的（组织内上下级之间）和横向的（组织内同级之间）。沟通的方式由项目的特点和要求而定，根据本次任务的特点，以横向的沟通方式为宜。

一个项目由几个小组协作完成，其中有小组C和小组D。该项目由一个项目经理领导。根据汇报和沟通体系，由于题干中提及"小组C在过去曾多次在最终期限前没有完成任务"，故在这种情况下小组D的领导应该报告项目经理并在项目经理协调下与小组C的领导进行沟通。