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集团客户应知应会题库
题数
294
考试分类
集团客户应知应会
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简介
集团客户应知应会
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题目预览(可预览10题)
【多选题】
[1/294]提问技巧包含：（）
A.
澄清式提问
B.
挖掘式提问
C.
开放式提问
D.
封闭式提问
参考答案：
A B C D
参考解析：
无
【多选题】
[2/294]校讯通家校互动平台支持（）用户登录。
A.
校讯通收费、免费家长用户
B.
校讯通收费、免费学生用户
C.
校讯通教师用户
D.
校讯通收费家长、收费学生和教师用户
参考答案：
A B C
参考解析：
无
【多选题】
[3/294]目前CMNet在全国范围内主要提供（）及视频业务、VPN等业务。
A.
互联网基本业务
B.
IDC应用业务
C.
IP话音业务
D.
基本语音业务
参考答案：
A B C
参考解析：
无
【单选题】
[4/294]在正式场合，男士穿着西装一般要求是（）色西装配（）色衬衫和（）色领带，配（）色鞋袜。
A.
深、浅、中、深
B.
浅、中、深、深
C.
深、浅、浅、深
D.
浅、深、深、浅
参考答案：
A
参考解析：
无
【判断题】
[5/294]集团成员ARPU是指当月平均每集团成员账单收入，其中，集团成员本月ARPU=本月【集团成员收入】/（本月天数×12/本年天数）/集团成员数。（）
A.
正确
B.
错误
参考答案：
A
参考解析：
无
【多选题】
[6/294]交通行业应用中适用城市交通业务有：（）
A.
客户服务平台
B.
公交移动电视
C.
出租车定位
D.
智能公交
参考答案：
B C D
参考解析：
无
【单选题】
[7/294]VIP管理系统工号的角色分（）级管理。
A.
省、市二级
B.
省、市、县三级
C.
省、市、县、客户经理四级管理
D.
市县二级管理
参考答案：
C
参考解析：
无
【多选题】
[8/294]根据调研发现，中小企业最迫切需要的五项信息化产品是：（）
A.
移动财务管理
B.
移动进销存管理
C.
无线网站
D.
手机邮箱
E.
移动OA
参考答案：
A B C D
参考解析：
无
【判断题】
[9/294]无线ATM――利用中国移动GPRS传输技术，网络覆盖面积，以经济快捷的方式，方便银行将ATM机布置在有流动性和临时性特点，且现金收入较大，收费点分布较...
A.
正确
B.
错误
参考答案：
B
参考解析：
无
【多选题】
[10/294]集团彩铃业务的特点包括：（）
A.
个性化手机回铃
B.
可自行制作音效
C.
应用成本低
D.
宣传到达率高
E.
彩铃播放规则可控
参考答案：
A B C D
参考解析：
无
