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服装销售服务技能题库
题数
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考试分类
服装销售员考试>服装销售服务技能
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简介
服装销售员考试-服装销售服务技能
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【单选题】
[1/33]我国服装企业若想获得长期的、可持续性发展应遵循（）
A.
产品导向
B.
主动性社会市场导向
C.
纯市场导向
D.
推销导向
参考答案：
B
参考解析：
无
【单选题】
[2/33]下列选项中不符和解决方案提供者的是（）
A.
以顾客的状况为起点，从而使自己的销售论证与顾客的具体状况相衔接
B.
销售者首先做咨询和商讨，从而了解顾客的要求
C.
顾客在几份量身定制的提议中看到价值和自己从中得到的益处
参考答案：
C
参考解析：
无
【单选题】
[3/33]下面有关商品策划主题确定的说法，错误的是（）
A.
主题有大小之分
B.
主题应根据不同消费层设定
C.
主题应该遵循品牌理念和风格
D.
由于品牌风格不变，主题可以重复使用
参考答案：
D
参考解析：
无
【多选题】
[4/33]产品推荐时，当顾客对你所说的话不是很信任，你认为是哪里出现了问题？（）
A.
顾客的需求没有了解透彻
B.
产品带给顾客利益解释不清楚
C.
顾客成心捣乱
D.
过多使用专业术语，顾客听不明白
参考答案：
A B D
参考解析：
无
【单选题】
[5/33]下面有关服装企业经营的说法哪一句是正确的？（）
A.
服装企业的利润率通常是随着企业规模的不断扩大而提高的
B.
服装企业利润率跌至2%以下时，就将面临破产的危险境界
C.
我国服装业大多数已处于快速成长期和整合期
D.
服装企业内部工作气氛的好坏与提高利润率级别无关
参考答案：
B
参考解析：
无
【单选题】
[6/33]在服装企业管理中，服装生产和作业管理研究的是（）
A.
信息流
B.
人才流
C.
物流
D.
资金流
参考答案：
C
参考解析：
无
【单选题】
[7/33]在接待顾客的过程中，始终贯穿其中的要面对的问题就是顾客异议，顾客异议体现为顾客的不正确的表现（）
A.
怀疑
B.
不满
C.
反对
D.
赞同
参考答案：
D
参考解析：
无
【单选题】
[8/33]服装原料主要由（）组成。
A.
动物纤维和植物纤维
B.
天然纤维和化学纤维
C.
蛋白质纤维和矿物纤维
D.
长纤维和短纤维
参考答案：
B
参考解析：
无
【单选题】
[9/33]产品的利益是指（）
A.
顾客能得到的好处
B.
产品所特有的功能
C.
相对其他产品所突出的优势
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[10/33]根据导购员是否有能力改变顾客所述事实，可以分为有能力异议和无能力异议。当顾客所询问产品的功能、配置达不到顾客的期望值时，这样的异议通常是（）
A.
有能力异议
B.
无能力异议
参考答案：
B
参考解析：
无
