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高级通信信息业务员题库
题数
51
考试分类
邮政通信信息业务员考试>高级通信信息业务员
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简介
邮政通信信息业务员考试-高级通信信息业务员
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章节目录
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【多选题】
[1/51]客服的特点主要有（）。
A.
客服对象的不统一性
B.
客服工作的不可度量性
C.
客服工作的可贮存性
D.
客服工作的不可重复
参考答案：
A B D
参考解析：
无
【单选题】
[2/51]（）调查法是指调查者在现场对被调查者的情况直接观察、记录，以取得市场信息资料的一种方法。
A.
实验
B.
问卷
C.
访问
D.
观察
参考答案：
D
参考解析：
无
【多选题】
[3/51]邮信通是邮政企业在（）等领域的短信应用。
A.
办公管理
B.
生产调度
C.
生产管理
D.
业务宣传
参考答案：
A B C D
参考解析：
无
【多选题】
[4/51]《中华人民共和国邮政法》规定邮政企业经营的业务有（）；邮票发行以及集邮票品制作、销售；国内报刊、图书等出版物发行以及国家规定的其他业务。
A.
邮件寄递
B.
邮政汇兑
C.
分发业务
D.
邮政储蓄
参考答案：
A B D
参考解析：
无
【多选题】
[5/51]邮政物流业务的服务范围包括（）。
A.
各种物品的仓储、分拣、流通加工
B.
同城配送、分销物流
C.
一体化物流、货运代理
D.
企业物流系统的咨询、设计、信息跟踪与查询
参考答案：
A D
参考解析：
无
【单选题】
[6/51]世界上面积最大的国家是（）。
A.
中国
B.
印度
C.
俄罗斯
D.
加拿大
参考答案：
C
参考解析：
无
【判断题】
[7/51]应用文的结构，是运用材料以表现主题的有序安排，是客观事物条理性在文章中的反映，为文章的组织格式和内部构造。
A.
正确
B.
错误
参考答案：
B
参考解析：
无
【单选题】
[8/51]英文：“You are welcome.”的中文意思是（）。
A.
你很好
B.
你很受欢迎
C.
你是好人
D.
不要客气
参考答案：
D
参考解析：
无
【单选题】
[9/51]以下不属于第二类增值业务的是（）。
A.
存储转发类业务
B.
呼叫中心业务
C.
因特网接入服务业务
D.
因特网数据中心业务
参考答案：
D
参考解析：
无
【单选题】
[10/51]在调查对象中有意识地对一些具有典型意义或有代表性的单位进行专门调查，以此来推断总体的调查目标，这种调查类型是（）。
A.
普查
B.
抽样调查
C.
重点调查
D.
典型调查
参考答案：
C
参考解析：
无
