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招商银行济南分行储蓄柜员题库
题数
307
考试分类
招商银行济南分行储蓄柜员
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简介
招商银行济南分行储蓄柜员
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章节目录
题目预览(可预览10题)
【多选题】
[1/307]对于以下哪些交易，不再作为大额资金交易报告的内容（）。
A.
定期存款到期后，不直接提取或划转，而是全额在同一账户续存的
B.
活期存款在同一账户下全额转为定期存款的
C.
定期存款在同一账户下全额转为活期存款的
D.
资金不转出个人账户外的个人实盘外汇买卖交易
参考答案：
A B C D
参考解析：
无
【多选题】
[2/307]损坏换卡申请下面说法正确是（）。
A.
损坏换卡申请后户口打上凭证禁用标记，禁止任何使用凭证办理的业务
B.
损坏换卡申请可在分行任一网点办理
C.
一卡通损坏换卡申请可以指定领卡行，指定领卡行可以是分行任一网点
D.
办理损坏换卡申请后可以取消申请
E.
办理损坏换卡申请时系统默认需验证取款方式
参考答案：
A E
参考解析：
无
【单选题】
[3/307]网点应（）对印章的管理和使用情况进行一次检查。
A.
每周
B.
每月
C.
每季
D.
每半年
参考答案：
C
参考解析：
无
【多选题】
[4/307]自助转账业务包括（）。
A.
一卡通定活互转
B.
ATM自助转账
C.
同一客户自助转账
参考答案：
A B C
参考解析：
无
【单选题】
[5/307]客户如需修改或关闭某一缴费项目的客户协议时，须客户本人到（）书面申请。
A.
开户行
B.
开户行同城任一网点
C.
全行任一网点
D.
一级分行
参考答案：
B
参考解析：
无
【单选题】
[6/307]国际卡超过（）未办理领卡的，卡片保管人员通过系统未领卡作废功能将卡片作废，并将卡片剪磁。
A.
一个月
B.
两个月
C.
三个月
D.
40天
参考答案：
C
参考解析：
无
【多选题】
[7/307]因经办员误操作发生多存入客户帐户资金或入错帐时，应立即与客户取得联系，必要时可主动上门与客户联系，以下哪些处理是正确的（）。
A.
客户十分配合，同意退款，办理对错帐的调整手续
B.
客户不配合，不同意退款，可以明确告知客户银行多（误）入其帐户款项为其不当得利，隐含有权收回，并有权采取司法救济措施
C.
同时请求客户配合招商银行将错款进行更正
D.
暂时无法联系客户，可由经办员自行垫款，调平账务
E.
对于暂时无法联系客户的，不能由经办员自行垫款，待与客户取得联系后，再进行错帐调整手续
参考答案：
A B D
参考解析：
无
【多选题】
[8/307]客户如要求在存款证明有效期内解冻开证存款，下列说法正确的是（）。
A.
需持该开证资金对应的份数齐全的所有已开立的存款证明.任一开证卡/折/身份证明到网点办理
B.
通过系统开立的存款证明，可到全行任一网点办理解冻
C.
手工开立的存款证明必须回原开证网点解冻
D.
如客户无法提供完整的份数，需由客户出具书面情况说明。书面说明须注明不能收回的原因.凭证份数及号码等要素，原开证网点分管行长签字批准后，在原开证网点办理解冻手续
参考答案：
A B C D
参考解析：
无
【单选题】
[9/307]原则上客户资料维护可在（）内任一网点办理。
A.
开户行
B.
一级分行范围
C.
全行范围
D.
以上均可
参考答案：
C
参考解析：
无
【多选题】
[10/307]十周岁以上未满十六周岁的未成年人可自行办理（）。
A.
开户业务
B.
电话挂失
C.
书面挂失
D.
专业版
参考答案：
A B
参考解析：
无
