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中级资格质量专业综合知识试卷题库
题数
943
考试分类
建筑类>质量工程师职业资格考试>中级资格质量专业综合知识试卷
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简介
建筑类-质量工程师职业资格考试-中级资格质量专业综合知识试卷
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章节目录
题目预览(可预览10题)
【单选题】
[1/943]由于质量特性客观存在于被检样品之中，排除其他因素影响后，样品就客观决定了()。
A.
检验方法
B.
检验人员
C.
检测设备
D.
检测结果
参考答案：
C
参考解析：
无
【单选题】
[2/943]供应商是企业发展的保障，供应商发展的重点在于（ ）。
A.
使企业获得更低的采购价格
B.
准确把握顾客需求
C.
提升供应商的能力
D.
壮大供应商队伍
参考答案：
C
参考解析：
无
【多选题】
[3/943]顾客满意度的结果变量是（ ）。
A.
顾客忠诚
B.
顾客满意度
C.
感知质量
D.
感知价值
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[4/943]作为高层管理者尤其需要较强的（ ）
A.
技术技能；
B.
概念技能；
C.
人际技能；
D.
以上答案都不对
参考答案：
B
参考解析：
无
【多选题】
[5/943]可以用于测量仪器稳定性的定量表征的方式有( )。
A.
测量仪器计量特性的慢变化
B.
计量特性变化某个规定的量所经历的时间
C.
测量仪器在规定时间内的零点漂移
D.
计量特性经过规定的时间所发生的变化量
参考答案：
B D
参考解析：
无
【多选题】
[6/943]
A.
B.
C.
D.
参考答案：
A
参考解析：
无
【多选题】
[7/943]关于Kano(狩野)模型，以下论述正确的是( )
A.
能极大提高顾客满意的质量特性属于一元质量
B.
魅力质量会转变为理所当然质量
C.
理所当然的质量特性不充足，顾客肯定不满意
D.
顾客满意程度与一元质量特性的充足程度无关
参考答案：
B C
参考解析：
无
【单选题】
[8/943]质量管理体系的定义是指在质量方面指挥和控制组织的（ ）。
A.
管理体系
B.
相互关联和相互作用的一组要素
C.
系统方法
D.
最佳模式
参考答案：
A
参考解析：
无
【多选题】
[9/943]顾客关系管理技术类型包括（ ）。
A.
运营型
B.
分析型
C.
协作型
D.
交互型
参考答案：
A B C
参考解析：
无
【多选题】
[10/943]质量检验的主要功能有（ ）。
A.
鉴别功能
B.
“把关”功能
C.
预防功能
D.
报告功能
E.
验证功能
参考答案：
A B C D
参考解析：
无
