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题目预览(可预览10题)
【多选题】
[1/102]下列行为哪些是不允许的（）
A.
上班时间不允许吃零食
B.
玩弄个人物品或做与工作无关的事情
C.
到业主家工作时，不允许乱翻乱摸，更不允许拿业主的东西或礼物
D.
上班统一佩戴工作牌，并端正地带在左胸前
参考答案：
A B C
参考解析：
无
【多选题】
[2/102]发生火灾时正确使用消防栓的步骤：拉开（）打开阀门，对准火焰底部喷射。
A.
消防栓
B.
消防带
C.
套在消防栓口上
D.
装上水枪
参考答案：
B C D
参考解析：
无
【多选题】
[3/102]仪态的具体要求有：（）、步姿。
A.
表情
B.
站姿
C.
坐姿
D.
手势
参考答案：
B C D
参考解析：
无
【单选题】
[4/102]你同他/她谈话时，眼睛应该（）
A.
看着其他的东西或人
B.
直视对方的眼睛
C.
盯着自己的钮扣，不停玩弄
参考答案：
B
参考解析：
无
【单选题】
[5/102]下列说法中，（）不是物业服务企业的权利。
A.
实施物业管理；
B.
收取物业服务费；
C.
决定专项维修资金的使用；
D.
制止违法行为。
参考答案：
C
参考解析：
无
【单选题】
[6/102]（）是员工最起码的表情要求。
A.
严肃
B.
认真
C.
微笑
D.
拘谨
参考答案：
C
参考解析：
无
【单选题】
[7/102]物业服务的目的是使物业保值增值，同时获得三个效益（）
A.
社会效益、经济效益、品牌效益；
B.
经济效益、品牌效益、社会效益；
C.
社会效益、品牌效益、环境效益；
D.
社会效益、经济效益、环境效益。
参考答案：
D
参考解析：
无
【单选题】
[8/102]在物业管理区域内，业主、业主大会、业主委员会、物业服务企业的权利与责任应当非常明确，这体现了物业管理的（）。
A.
权责分明原则；
B.
依法行事原则；
C.
统一管理原则；
D.
业主主导原则。
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[9/102]对于访客人员，门岗需要（）。
A.
先让其办理出入证，才准许入内
B.
填写《来人来访记录表》并经业主确认
C.
禁止其进入小区
参考答案：
B
参考解析：
无
【判断题】
[10/102]在办公区域，可以随意谈笑大声说话，叫喊，乱丢乱碰物品。
A.
正确
B.
错误
参考答案：
B
参考解析：
无
