【多选题】
[1/395]客房部在进行季节性大扫除时,应和()取得联系,以便对某一楼层实行封房。
参考答案:
B C
参考解析:
无
【单选题】
[2/395]()是客房部经理的工作内容。
参考答案:
D
参考解析:
无
【多选题】
[3/395]在检查客房的门时,必须检查的项目有()
参考答案:
A B C D E F
参考解析:
无
【多选题】
[4/395]服务员不应在客人面前暴露个人的()等不良情绪,使客人难堪或不快。
参考答案:
A C D
参考解析:
无
【单选题】
[5/395]客房工作人员要做到“四勤”,是客房产品特点中()的要求。
参考答案:
C
参考解析:
无
【单选题】
[6/395]对清洁设备进行分类编号,饭店一般采用()节编码法。
参考答案:
B
参考解析:
无
【判断题】
[7/395]走客房清扫时,卫生间内的卷纸若未用完,应将其做成“V”字形,继续使用。
参考答案:
B
参考解析:
无
【单选题】
[8/395]冬天,饭店室内舒适的温度一般为()。
参考答案:
C
参考解析:
无
【单选题】
[9/395]酸碱属性的清洁剂只要相差一个数值,其强度就相差()倍多。
参考答案:
C
参考解析:
无
【单选题】
[10/395]下列关于动作语言的叙述错误的是()。
A.
手势语言极富表现力,能够揭示人们复杂的内心世界
B.
在人的肢体动作中,腿的动作也能不知不觉地表露出人的潜在意识
C.
手势被人们广泛使用,不同的国家、民族,相同的手势一般表达相同的意义
D.
在社交场合,握手是普遍使用最具交际意义的礼仪形式
参考答案:
C
参考解析:
无