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铁路客车车辆乘务员题库
题数
261
考试分类
货运从业资格考试>铁路客车车辆乘务员
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简介
货运从业资格考试-铁路客车车辆乘务员
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章节目录
题目预览(可预览10题)
【单选题】
[1/261]发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（）。
A.
列车长
B.
行调
C.
客调
D.
红十字救护员
参考答案：
C
参考解析：
无
【单选题】
[2/261]《动车组列车服务质量规范》中规定：重点旅客：指（）旅客。
A.
老、幼、病、残、孕
B.
首长、外宾
C.
老、弱、病、残、孕
D.
老、幼、弱、病
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[3/261]《动车组列车服务质量规范》中规定：服务备品齐全，干净整洁，定位摆放。布制备品按附录规定的时间使用和换洗，有（）时间（年、月）标志。
A.
到期
B.
开始
C.
启用
D.
结束
参考答案：
C
参考解析：
无
【判断题】
[4/261]《动车组列车服务质量规范》中规定：卧车垫毯、被芯、枕芯等非贴身卧具备品干燥、清洁，无污渍、无破损，定期晾晒。
A.
正确
B.
错误
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[5/261]《空调列车服务质量规范》中规定：列车剩余铺位在列车（）或指定位置公开发售，公布手续费收费标准。
A.
办公席
B.
硬座车
C.
硬卧车
D.
餐车
参考答案：
A
参考解析：
无
【判断题】
[6/261]《动车组列车服务质量规范》中规定：商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。
A.
正确
B.
错误
参考答案：
A
参考解析：
无
【判断题】
[7/261]旁承游间过大时，能阻碍转向架的转动，同时增强了车体的震动。
A.
正确
B.
错误
参考答案：
B
参考解析：
无
【单选题】
[8/261]《动车组列车服务质量规范》中规定：动车组列车发生烟火报警时，（）根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气...
A.
随车机械师、列车长和保洁人员
B.
随车机械师、列车长
C.
随车机械师、乘警
D.
随车机械师、列车长和乘警
参考答案：
D
参考解析：
无
【判断题】
[9/261]旅客列车发生冲突或脱轨时，造成客车中破一辆，属于行车大事故。
A.
正确
B.
错误
参考答案：
B
参考解析：
无
【判断题】
[10/261]旅客列车编组12辆，在运行途中尾部车辆因制动故障关门，可运行到前方客列检处理。
A.
正确
B.
错误
参考答案：
B
参考解析：
无
