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兴业银行零售业务岗位考试题库
题数
600
考试分类
兴业银行零售业务岗位考试
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简介
兴业银行零售业务岗位考试
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题目预览(可预览10题)
【判断题】
[1/600]个人用户，短信精灵的动户通知最小金额为100元。
A.
正确
B.
错误
参考答案：
A
参考解析：
无
【多选题】
[2/600]收缴的假币实物须（）管理。
A.
专人管理
B.
双人管理
C.
账实分离
D.
入库保管
参考答案：
A C D
参考解析：
无
【单选题】
[3/600]离行式自助银行和自助机具现场巡检频率不低于每周（）次；在行式（含社区支行）自助银行和自助机具现场巡检频率不低于每日（）次
A.
2；1
B.
1；3
C.
1；2
D.
2；3
参考答案：
C
参考解析：
无
【判断题】
[4/600]兴业银行黑金和白金贵宾客户统一通过客服热线95561转人工服务进行预约健康体检。
A.
正确
B.
错误
参考答案：
A
参考解析：
无
【判断题】
[5/600]受理业务过程中需要短暂离开柜台时，要主动向客户解释；需要长时间离开柜台或暂停营业时，一定要办理完柜台前已等候客户的业务，然后在柜台明显位置放置“暂停服...
A.
正确
B.
错误
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[6/600]客户通过手机Wallet应用加载ApplePay设备卡，加载后需要（）小时内激活，此时短信会提醒客户已申请ApplePay设备卡。
A.
2
B.
8
C.
12
D.
24
参考答案：
D
参考解析：
无
【单选题】
[7/600]智能柜台替代率是指（）
A.
智能柜台设备更换的速率，是机构对机具保管程度的重要指标
B.
智能柜台操作人员工作交替的频率，分行对此频率有一定要求
C.
智能柜台上办理业务对柜面办理业务的替代，是网点智能化的重要指标
D.
智能柜台办理转账交易的笔数，该笔数越高，则越利于自助渠道发展
参考答案：
C
参考解析：
无
【单选题】
[8/600]银银平台柜面互通取款单笔最高（）万元，当日累计最高（）万元。
A.
5；10
B.
5；50
C.
10；50
参考答案：
C
参考解析：
无
【多选题】
[9/600]兴业银行私人银行服务体系“1+1+N”指的是（）
A.
理财经理/客户经理
B.
私行专属理财经理
C.
总行专家团队
D.
总行签约的第三方资源
参考答案：
A B C D
参考解析：
无
【多选题】
[10/600]以下哪些不属于CRM系统客户销售线索提示信息（）
A.
客户发生60万资产转出
B.
客户致电95561咨询
C.
客户办理我行信用卡
D.
客户考核层级下降预警
E.
客户生日提醒
参考答案：
B C
参考解析：
无
