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邮政业务营销员(五级）题库
题数
109
考试分类
营销师资格考试>邮政业务营销员(五级）
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简介
营销师资格考试-邮政业务营销员(五级）
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章节目录
题目预览(可预览10题)
【多选题】
[1/109]以下关于处理邮资凭证的规定，表述正确的有（）。
A.
严禁使用在邮件上剥取的使用过的邮票
B.
处理的袋套中如发现有脱落的邮票，应尽量找到原邮件，将邮票贴回原部位，如找不到，可以自行留用
C.
收到的给据邮件如漏贴邮票，将邮件作退回处理
D.
处理环节严禁在包裹详情单上剥取或等值揭换所贴用的邮票
参考答案：
A D
参考解析：
无
【单选题】
[2/109]以下关于政府机关类客户的表述错误的是（）。
A.
包括各级党政军工团、人大、政协等掌握一定行政权力、行使一定管理职能的部门
B.
向邮政提供大型项目所需资金
C.
是邮政策划大型项目、大型活动的政策支持者
D.
是邮政的大客户
参考答案：
B
参考解析：
无
【多选题】
[3/109]使用最后机会成交法应注意的问题不包括（）。
A.
需要针对客户的机会心理动机，选择好成交促成机会
B.
要在产品介绍的中间环节抛出以取得最好的效果
C.
为了刺激客户尽快购买，营销员可以多抛出几次最后机会
D.
与企业其他促销活动相配合，使“最后机会”具有可信性
参考答案：
B C
参考解析：
无
【单选题】
[4/109]年用邮金额1万元（含1万元）以上50万元以下，县（市）级党政军机关等重要客户称为（）。
A.
贵宾客户
B.
黄金客户
C.
白金客户
D.
钻石客户
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[5/109]以下关于难题接近法的表述正确的是（）。
A.
客户的难题往往是营销员接近客户的最好机会
B.
营销员获得回报的时间较短
C.
多数情况下需要企业多个部门配合协作
D.
单个营销员很难操作成功
参考答案：
A
参考解析：
无
【多选题】
[6/109]下列属于假定成交法的缺点的有（）。
A.
一旦客户确实存在着一些问题没解决，会导致客户反感而拒绝购买
B.
可能使营销员失去回旋的余地
C.
可能因决策而给客户带来的心理压力
D.
营销员有明显的强者姿态，因而会破坏销售气氛
参考答案：
A B D
参考解析：
无
【多选题】
[7/109]以下选项中，属于邮件的生产传递过程的有（）。
A.
收寄
B.
分拣封发
C.
运输
D.
转运
参考答案：
A B C
参考解析：
无
【单选题】
[8/109]邮政通信生产过程和消费过程的（）特点，要求邮政通信必须加强质量管理和质量控制，避免出现差错给用户造成损失。
A.
分离性
B.
一致性
C.
包容性
D.
兼容性
参考答案：
B
参考解析：
无
【单选题】
[9/109]安徽省的邮政编码中，省（自治区、直辖市）码属于（）区。
A.
1
B.
2
C.
3
D.
4
参考答案：
B
参考解析：
无
【多选题】
[10/109]以下选项中属于提高提问效果的技巧的有（）。
A.
理解客户并设身处地为客户着想
B.
随时做笔记
C.
提问的语速要恰当
D.
提问的语气要自然
参考答案：
A C D
参考解析：
无
