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全客线”应知应会“考试题目汇总
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简介
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题目预览(可预览10题)
【单选题】
[1/207]贵州联通2022年价值经营关键策略为？
A.
六维极度融合
B.
四提值、三管控、全融合
C.
客户分群施策
D.
全面互联网化运营转型
参考答案：
B
参考解析：
无
【单选题】
[2/207]基础创新业务的激励标准是多少？
A.
一倍月费一次性发放
B.
一倍月费分两次发放
C.
两倍月费分两次发放
D.
两倍月费分四次发放
参考答案：
D
参考解析：
无
【单选题】
[3/207]2022年携号转网指标完成要求是什么？
A.
净携入、携出、携入三项指标均要完成
B.
完成净携入、携出两项指标
C.
完成净携入、携入两项指标
D.
完成净携入指标即可
参考答案：
D
参考解析：
无
【单选题】
[4/207]2022年控降套指标要求完成是什么？
A.
降套用户同比下降
B.
降套金额同比下降
C.
降套用户及降套金额同比下降
D.
降套用户及降套金额定比下降
参考答案：
D
参考解析：
无
【单选题】
[5/207]5G迁转口径是什么？
A.
存量用户迁转5G套餐+存量用户叠加5G包
B.
存量用户迁转5G套餐+新入网用户叠加5G包
C.
存量用户迁转5G套餐
D.
新入网用户迁转5G套餐+新入网用户叠加5G包
参考答案：
B
参考解析：
无
【单选题】
[6/207]用户携入时必须办理什么业务？
A.
融合套餐
B.
新融合合约包
C.
轻会员合约赠费包
D.
承诺低消合约
参考答案：
B
参考解析：
无
【单选题】
[7/207]传统用户可添加什么产品拦截携转？
A.
2022回馈大礼包
B.
优享福利
C.
标准版轻会员+合约赠费包
D.
贵州承诺消费享流量
参考答案：
C
参考解析：
无
【单选题】
[8/207]高价值用户是指哪一类用户？
A.
网龄≥12个月，ARPU≥100
B.
网龄≥12个月，ARPU≥50
C.
网龄≥6个月，ARPU≥50
D.
网龄≥12个月，ARPU≥50
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[9/207]5G迁转佣金政策发放要求是什么？
A.
网龄≥6个月，套餐折后月费≥受理前3个月平均ARPU（T月为受理月，前3月为T-2，T-3，T-4）
B.
网龄≥6个月，套餐折后月费≥受理前3个月平均ARPU（T月为受理月，前3月为T-1，T-2，T-3）
C.
网龄≥3个月，套餐折后月费≥受理前3个月平均ARPU（T月为受理月，前3月为T-1，T-2，T-3）
D.
网龄≥3个月，套餐折后月费≥受理前3个月平均ARPU（T月为受理月，前3月为T-2，T-3，T-4）
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[10/207]高价值维系团队对什么指标负责?
A.
宽带提速完成率
B.
SA登网率
C.
长高用户流失率
D.
宽带续约率
参考答案：
C
参考解析：
无
