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商务沟通方法与技能
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简介
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【单选题】
[1/88]下面哪一项是不注重礼仪
A.
仪表礼仪
B.
着装礼仪
C.
见面礼仪
D.
过分亲热
参考答案：
D
参考解析：
无
【多选题】
[2/88]发送商务信函的原因有
A.
督促员工提高效率
B.
提供或寻找信息
C.
确保一些事情已经完成
D.
与客户及供应商保持或者发展良好关系
参考答案：
B C D
参考解析：
无
【多选题】
[3/88]好的商务信函的标准有
A.
清楚简洁
B.
信函尽可能满足所有的读者
C.
礼貌而得体
D.
准确和完整
参考答案：
A C D
参考解析：
无
【多选题】
[4/88]下列商业计划的关键部分有
A.
经营目标
B.
资金支持方面的数据
C.
研究结果
D.
销售与市场营销
参考答案：
A B D
参考解析：
无
【多选题】
[5/88]会议议程要素有
A.
公司名称
B.
与会人员
C.
会议时间
D.
会议地点
参考答案：
A B C D
参考解析：
无
【多选题】
[6/88]典型的提问方式有
A.
开放式提问
B.
半开放式提问
C.
封闭式提问
D.
半封闭式提问
参考答案：
A C
参考解析：
无
【多选题】
[7/88]下列沟通的物理障碍包括
A.
干扰
B.
距离
C.
员工短缺
D.
缺乏培训
参考答案：
A B C
参考解析：
无
【单选题】
[8/88]下列观点最恰当地描述了会议记录的是
A.
会议记录总结了会议上讨论的关键问题
B.
会议记录列出将要在下次会议上讨论的重要事项
C.
会议记录列出将要在本次会议上讨论的重要事项
D.
会议记录列出公司的全体雇员
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[9/88]下列陈述最好地描述了轮式沟通网络的特征是
A.
轮式沟通网络不会加速沟通过程，但允许各参与的个人和小组讨论
B.
轮式沟通网络会加速沟通过程，但各参与的个人和小组不允许讨论
C.
轮式沟通网络会加速沟通过程，也允许各参与的个人和小组讨论
D.
轮式沟通网络不会加速沟通过程，也不允许各参与的个人和小组讨论
参考答案：
B
参考解析：
无
【单选题】
[10/88]下列最好地描述了可能在跨国公司遇到的沟通障碍
A.
很多员工说多种语言
B.
很多员工来自不同的文化背景
C.
很多员工用不同的文字书写
D.
很多员工有不一样的受教育程度
参考答案：
B
参考解析：
无
