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天猫无忧购题库
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简介
天猫无忧购
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题目预览(可预览10题)
【判断题】
[1/76]消费者需要额外支付上门取件和商品质量鉴定的费用。
A.
正确
B.
错误
参考答案：
B
参考解析：
无
【单选题】
[2/76]碎屏无忧服务“服务完成”后消费者可以在（）天内进行评价，逾期未操作评价，则默认好评。
A.
3
B.
6
C.
7
D.
14
参考答案：
C
参考解析：
无
【判断题】
[3/76]“一键求助”服务中的1小时内给予解决方案仅针对9：00-18：00期间发起的服务异常求助。
A.
正确
B.
错误
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[4/76]商家未提供预约安装服务或未按时提供上门安装服务的，消费者应在交易成功或交易关闭（因退款成功导致的）后（）天内进行投诉。
A.
7
B.
10
C.
15
D.
30
参考答案：
C
参考解析：
无
【单选题】
[5/76]商家提供破损补寄服务过程中产生的运费，由（）承担。
A.
商家
B.
买家
C.
天猫官方
D.
承运人
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[6/76]消费者在提交三年质保服务申请且商家响应服务的15天内商家未履约服务的，消费者可以在质保服务关闭后的（）天内进行投诉。
A.
15
B.
10
C.
7
D.
3
参考答案：
A
参考解析：
无
【判断题】
[7/76]有效凭证包括但不限于商品外观图片和商品保质日期图片，或者其他能有效证明因所购买的商品已不符合效期要求的凭证。
A.
正确
B.
错误
参考答案：
A
参考解析：
无
【判断题】
[8/76]每个子订单不能同时申请“退货退款/仅退款”与“只换不修服务”。
A.
正确
B.
错误
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[9/76]针对消费者单次维修服务申请，如服务商未按上门维修服务时效承诺履行服务的，需向消费者支付人民币（）元的违约金.
A.
50
B.
100
C.
150
D.
200
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[10/76]若因消费者的安装地址的安装环境不满足安装条件而导致安装人员无法安装的，由此导致的额外费用，如双方协商未果，则（）无需提供预约安装服务。
A.
消费者
B.
安装人员
C.
天猫官方
D.
商家
参考答案：
D
参考解析：
无
