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附件：“金牌工匠”服务技能竞赛题库（335题）
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简介
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【单选题】
[1/335]电话用户真实身份信息登记规定，单位办理登记的，除出示有效证件之一外，还应当出示（ ）。
A.
经办人的有效证件单位的授权书
B.
单位授权书
C.
经办人身份证
参考答案：
A
参考解析：
单位办理登记的，除出示以上证件之一外，还应当出示经办人的有效证件和单位的授权书。
【单选题】
[2/335]电信业务经营者应当建立健全用户真实身份信息（ ）制度。
A.
服务管理
B.
保密管理
C.
登记管理
参考答案：
B
参考解析：
第十二条 电信业务经营者应当建立健全用户真实身份信息保密管理制度。
【单选题】
[3/335]电信业务经营者应当对其电话用户真实身份信息登记和保护情况每年至少进行（）次自查
A.
1
B.
2
C.
3
参考答案：
A
参考解析：
第十五条 电信业务经营者应当对其电话用户真实身份信息登记和保护情况每年至少进行一次自查，
【单选题】
[4/335]电信业务经营者在向电话用户提供服务期间及终止向其提供服务后（ ）年内， 应当留存用户办理入网手续时提供的身份信息和相关材料
A.
1
B.
2
C.
3
参考答案：
B
参考解析：
第十一条 电信业务经营者在向电话用户提供服务期间及终止向其提供服务后两年内， 应当留存用户办理入网手续时提供的身份信息和相关材料。
【单选题】
[5/335]电信业务经营者违反《电话用户真实身份信息登记规定》（部令第 25 号）中第六条、第九条至第十五条的规定，或者不配合电信管理机构依照本规定开展的监督检查...
A.
一万元以上五万元以下
B.
一万元以上三万元以下
C.
二万元以上三万元以下
参考答案：
B
参考解析：
第十七条 电信业务经营者违反本规定第六条、第九条至第十五条的规定，或者不配合
电信管理机构依照本规定开展的监督检查的，由电信管理机构依据职权责令限期改正，予以警告，可以并处一万元以上三万元以下罚款，向社会公告。
【单选题】
[6/335]电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当建立用户投诉处理机制，公布有效的联系方式，接受与用户个人信息保护有关的投诉，并自接到投诉之日起（）内答复投诉人...
A.
五个工作日
B.
七日
C.
十日
D.
十五日
参考答案：
D
参考解析：
无
【单选题】
[7/335]国家（）电信和互联网行业开展用户个人信息保护自律工作
A.
激励
B.
要求
C.
强制
D.
鼓励
参考答案：
D
参考解析：
无
【单选题】
[8/335]电信管理机构实施电信业务经营许可及经营许可证年检时，应当对（）进行审查。
A.
用户个人信息保护情况
B.
用户个人信息保护的自律性管理制度
C.
用户个人信息保护安全责任培训
D.
用户个人信息监管制度
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[9/335]工业和信息化部和各各省、自治区、直辖市通信管理局（以下统称电信管理机构） 依法对电信和互联网用户个人信息保护工作实施（）。
A.
监督审查
B.
审查核验
C.
监督管理
D.
日常监管
参考答案：
C
参考解析：
无
【单选题】
[10/335]电信业务经营者在业务宣传和拓展的过程中应本着“（ ） ”的原则。
A.
精益求精
B.
诚实守信
C.
实事求是
D.
以信为本
参考答案：
B
参考解析：
电信业务经营者在业务宣传和拓展的过程中应本着“诚实守信”的原则
