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第十章绿卡业务题库
题数
29
考试分类
邮政储汇业务员考试>第十章绿卡业务
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简介
邮政储汇业务员考试-第十章绿卡业务
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题目预览(可预览10题)
【判断题】
[1/29]太平洋卡不是我国现行的银行卡。(三级)
A.
正确
B.
错误
参考答案：
B
参考解析：
无
【多选题】
[2/29]银联标识的三种颜色代表的含义（）。(三级)
A.
黄色象征安全
B.
红色象征合作、诚信
C.
蓝色象征畅通、高效
D.
绿色象征安全
参考答案：
B C D
参考解析：
无
【单选题】
[3/29]以下有关卡业务的说法错误的是（）。(五级、四级)
A.
有折卡户卡撤消后，活期存折可继续使用
B.
有折卡撤销存折后，卡可继续使用
C.
客户可持未配存折的卡在省内任一联网网点加办活期存折，他人可代为办理申领手续
D.
以上说法都是错误的
参考答案：
C
参考解析：
无
【单选题】
[4/29]商户向签约的收单行投诉，收单行应在（）个工作日内将商户投诉资料转交本行差错处理部门处理。(三级)
A.
１
B.
２
C.
３
D.
４
参考答案：
C
参考解析：
无
【单选题】
[5/29]以下有关绿卡申领的说法错误的是（）。(五级、四级)
A.
客户申领单卡时，可允许他人代为办理
B.
单位批量申领，申请表和清单必须加盖单位公章，须经办人员签名并提交有效身份证件
C.
客户申领单卡时，不允许他人代为办理
D.
已开立活期存折的客户,申领有折卡时不允许他人代为办理申请手续
参考答案：
C
参考解析：
无
【多选题】
[6/29]遇到下列哪些ＰＯＳ交易情况，持卡人可以投诉（）。(三级)
A.
已扣帐未打印签购单
B.
重复扣帐
C.
持卡人否认已完成交易
D.
持卡人对交易金额有异议
参考答案：
A B C D
参考解析：
无
【单选题】
[7/29]持卡人投诉有关ＡＴＭ交易，受理单位应（）在个工作日内将客户投诉表和投诉交易日ＡＴＭ日志（复印件）上送差错处理部门处理。(三级)
A.
１
B.
２
C.
３
D.
４
参考答案：
C
参考解析：
无
【单选题】
[8/29]持卡人通过电话投诉有关ＡＴＭ交易，受理单位应在（）个工作日内转交本行差错处理部门处理。(三级)
A.
１
B.
２
C.
３
D.
４
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[9/29]客户凭卡办使用邮政储蓄异地存取业务，按交易金额的（）收取手续费，最低每笔收取（）元。(五级、四级)
A.
０．５‰、１
B.
０．５‰、２
C.
０．５％、２
D.
０．５％、５
参考答案：
C
参考解析：
无
【判断题】
[10/29]用户吞卡后可要求营业员立即打开ＡＴＭ机领取吞卡。(三级)
A.
正确
B.
错误
参考答案：
B
参考解析：
无
