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网络经济与企业管理
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1581
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简介
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【单选题】
[1/1581]客户关系管理的业务操作管理子系统主要内容包括营销自动化、销售自动化和（）
A.
营销活动管理
B.
订单处理自动化
C.
客户服务与支撑
D.
呼叫中心自动化
参考答案：
C
参考解析：
无
【单选题】
[2/1581]准时采购成功的关键是（）
A.
与供应商的关系
B.
提高物流系统的反应能力
C.
库存控制策略的灵活性
D.
采购方式的选择
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[3/1581]从培训的目的来看，员工培训可分为文化补习、学历教育和( )
A.
岗位职位培训
B.
在职培训
C.
脱产培训
D.
半脱产培训
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[4/1581]JIT生产倾向于使用
A.
流水线大型机器设备
B.
流水线小型机器设备
C.
专业型大机器设备
D.
专业型小机器设备
参考答案：
D
参考解析：
无
【单选题】
[5/1581]业务流程再造的简称是()
A.
BRP
B.
BPR
C.
BBS
D.
BBC
参考答案：
B
参考解析：
无
【单选题】
[6/1581]现代企业应该形成一种全新的理念，其认为“只有客户才是关键的因素”，这种理念是（）
A.
以生产为导向的理念
B.
以销售为导向的理念
C.
以市场为导向的理念
D.
以顾客价值为导向的理念
参考答案：
D
参考解析：
无
【单选题】
[7/1581]JIT生产方式发源于( )
A.
美国
B.
荷兰
C.
中国
D.
日本
参考答案：
D
参考解析：
无
【单选题】
[8/1581]在确定资源组合方面常使用的分析工具是
A.
五力分析模型
B.
波士顿矩阵
C.
行业生命周期分析
D.
价值链分析
参考答案：
B
参考解析：
无
【单选题】
[9/1581]股份有限公司最主要的权益资本融资方式是
A.
银行借款
B.
发行债券
C.
发行股票
D.
租赁融资
参考答案：
C
参考解析：
无
【单选题】
[10/1581]客户关系管理的基本流程中，客户分析的关键是分析客户的( )
A.
历史价值
B.
当前价值
C.
潜在价值
D.
终生价值
参考答案：
D
参考解析：
无
