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争议处理题库
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争议处理
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简介
争议处理
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【多选题】
[1/96]除代购交易外，卖家提供的退货地址未经买家同意不得为（）。
A.
大陆地区
B.
海外
C.
同省市地区
D.
港澳台地区
参考答案：
B D
参考解析：
无
【单选题】
[2/96]（）在签收商品时，对商品表面是否一致进行当场查验既是应有权力亦是应当履行的谨慎义务。
A.
承运人
B.
签收人
C.
寄件人
D.
收件人
参考答案：
D
参考解析：
无
【单选题】
[3/96]支持七天无理由退货的包邮商品，买家存在滥用会员权利行为的，所有运费均由（）承担。
A.
淘宝平台
B.
卖家
C.
承运人
D.
买家
参考答案：
D
参考解析：
无
【单选题】
[4/96]买卖双方线下达成退货协议的，买家应当自双方达成退货协议的次日起（）天内进行退货。
A.
3
B.
5
C.
7
D.
15
参考答案：
C
参考解析：
无
【单选题】
[5/96]对收件信息中任一要素需变更的，应当征得（）同意。
A.
买家
B.
承运人
C.
卖家
D.
淘宝平台
参考答案：
C
参考解析：
无
【单选题】
[6/96]（）未有规定或淘宝发现双方的交易或一方账号显著异常的，淘宝将视双方实际情形作出举证责任分配。
A.
《淘宝规则》
B.
《淘宝平台服务协议》
C.
《淘宝平台争议处理规则》
D.
《飞猪规则》
参考答案：
C
参考解析：
无
【单选题】
[7/96]买家无正当理由拒绝签收不支持七天无理由退货且性质不适宜拒签的商品，商品返回后卖家予以拒签的，卖家发回商品的运费由（）承担。
A.
买家
B.
卖家
C.
承运人
D.
淘宝平台
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[8/96]买卖双方约定由卖家采用A快递发货，买家支付邮费10元，因卖家失误使用B快递发货，买家签收商品后，10元邮费由谁承担？（）
A.
递
B.
递
C.
买家
D.
卖家
参考答案：
D
参考解析：
无
【单选题】
[9/96]卖家承诺发货后3天到货，否则赔付500元，若实际4天到货，则卖家需向买家赔付（）元。
A.
0
B.
500
C.
1000
D.
1500
参考答案：
B
参考解析：
无
【单选题】
[10/96]买家签收后主张商品少件的，由（）负举证义务。
A.
卖家
B.
承运人
C.
淘宝平台
参考答案：
A
参考解析：
无
