本题主要考查电子数据交换(EDI)的基本概念和特点。电子数据交换是电子商务活动中采用的一种重要的技术手段。EDI的实施需要一个公认的标准和协议,将商务活动中涉及的文件标准化和格式化;EDI通过计算机网络,在贸易伙伴之间进行数据交换和自动处理;EDI主要应用于企业与企业、企业与批发商之间的批发业务;EDI的实施在技术上比较成熟,但是实施EDI需要统一数据格式,成本与代价较大。
按照实际应用领域,企业门户可以划分为四类,分别是企业网站、企业信息门户、企业知识门户和企业应用门户。
(1)企业网站。随着互联网的兴起,企业纷纷建立自己的网站,供用户或企业员工浏览。这些网站往往功能简单,注重信息的单向传送,忽视用户与企业间、用户相互之间的信息互动。这些网站面向特定的使用人群,为企业服务,因此,可以被看作是EP发展的雏形。
(2)企业信息门户。企业信息门户(Enterprise Information Portal,EIP)是指在Internet环境下,把各种应用系统、数据资源和互联网资源统一集成到EP之下,根据每个用户使用特点和角色的不同,形成个性化的应用界面,并通过对事件和消息的处理传输把用户有机地联系在一起。EIP不仅仅局限于建立一个企业网站,提供一些企业和产品/服务的信息,更重要的是要求企业能实现多业务系统的集成,能对客户的各种要求做出快速响应,并且能对整个供应链进行统一管理。企业员工、合作伙伴、客户、供应商都可以通过EIP非常方便地获取自己所需的信息。对访问者来说,EIP提供了一个单一的访问入口,所有访问者都可以通过这个入口获得个性化的信息和服务,可以快速了解企业的相关信息;对企业来说,EIP既是一个展示企业的窗口,也可以无缝地集成企业的业务内容、商务活动、社区等.动态地发布存储在企业内部和外部的各种信息,同时还可以支持网上的虚拟社区,访问者可以相互讨论和交换信息。
(3)企业知识门户。企业知识门户(Enterprise Knowledge Portal,EKP)是企业员工日常工作所涉及相关主题内容的“总店”。企业员工可以通过EKP方便地了解当天的最新消息、工作内容、完成这些工作所需的知识等。通过EKP,任何员工都可以实时地与工作团队中的其他成员取得联系,寻找到能够提供帮助的专家或者快速地连接到相关的门户。不难看出,EKP的使用对象是企业员工,它的建立和使用可以大大提高企业范围内的知识共享,并由此提高企业员工的工作效率。当然,EKP还应该具有信息搜集、整理、提炼的功能,可以对已有的知识进行分类,建立企业知识库并随时更新知识库的内容。目前,一些咨询和服务型企业已经开始建立企业知识门户。
(4)企业应用门户。企业应用门户(Enterprise Application Portal,EAP)实际上是对企业业务流程的集成。它以业务流程和企业应用为核心,把业务流程中功能不同的应用模块通过门户技术集成在一起。从某种意义上说,可以把EAP看成是企业信息系统的集成界面。企业员工和合作伙伴可以通过EAP访问相应的应用系统,实现移动办公、进行网上交易等。
本题主要考查商业智能的基本概念。商业智能是利用数据挖掘技术、知识发现等技术分析和挖掘结构化的、面向特定领域的存储与数据仓库的信息,它可以帮助用户认清发展趋势、识别数据模式、获取决策支持并得出结论。商业智能技术主要体现在"智能"上,即通过对大量数据的分析,得到趋势变化等重要知识,并为决策提供支持。选项A、C、D都是对数据进行分析,获得知识的过程;选项B仅仅是获取数据,并没有对数据进行分析,因此不属于商业智能范畴。
在总体规划阶段,通过初步调查和可行性分析,建立了信息系统的目标,已经回答了"系统所要求解决的问题是什么?"而"为解决该问题系统应干些什么"的问题,正是系统分析阶段的任务;"系统应该怎么去干"则由系统设计阶段解决。
在试题所给出的情况下,数据集成的频率很低,且需要保持现有的数据格式,因此,采用文件传输的方式最为简单方便。
根据题目描述,该行政单位希望将位于单位内部信息系统中的相关新闻、信息等发布到互联网上,并实现一部分网上办公的能力,这是一个典型的信息门户的构建问题,因此应该采用门户集成的方式最为恰当。
在本题中,博学公司拥有多个应用系统,分别采用不同的语言和平台独立构建而成,由此造成了信息孤岛现象。现在需要集成来自不同系统的数据,并使用可定制格式的数据频繁地、立即地、可靠地、异步地传输数据。这种需要是一种数据集成,因此,在所给出的选项中,应该使用消息机制来实现数据集成,而其他3个选项都无法实现这个要求。
根据其服务对象的不同,电子政务基本上可以分为4种模式:政府对政府的电子政务(G2G)、政府对企业的电子政务(G2B)、政府对公众的电子政务(G2C)、政府对公务员的电子政务(G2E)。以上4种模式是一种互动关系。政府部门是以两种身份来参与信息化建设的,它既是公共信息平台的使用者,也是建设的组织者,这两种身份相辅相成,互相促进。
①政府对政府。在政府与政府之间,致力于政府办公系统自动化建设,促进信息互动、信息共享和资源整合,提高行政效率。主要包括电子法规政策系统、电子公文系统、电子司法档案系统、电子财政管理系统。
②政府对企业。在政府与企业之间,致力于电子商务实践,营造安全、有序、合理的电子商务环境,引导和促进电子商务发展。主要包括电子采购与招标、电子税务、电子证照办理、信息咨询服务、中小企业电子服务。
③政府对公众。在政府与公众之间,致力于网络系统、信息渠道和在线服务的建设,为民众提供获取更便捷、质量更佳、内容更多元化的服务。主要包括教育培训服务、就业服务、电子医疗服务、社会保险网络服务、公民信息服务、交通管理服务、公民电子税务、电子证件服务。
④政府对公务员。随着电子政务的发展,政府部门对内部工作人员的电子政务被单独列出来,称为政府对公务员的电子政务模式。主要包括办公自动化系统、电子培训系统、业绩评价系统。
显然,"机动车违章查询"服务属于G2C。
在开发一个企业管理信息系统时,首先要进行用户调查,调查的范围不仅仅局限于信息和数据,还应该包括企业的生产、经营、管理等各个方面。具体来讲,调查中收集的主要信息包括组织结构与功能业务、数据和数据流程、业务流程、决策方式及过程、可用资源与限制条件、现存问题及改进。