【单选题】
[1/21]卓越绩效评价应首先了解组织的经营环境和所面临的战略挑战,识别组织的()。
参考答案:
B
参考解析:
无
【单选题】
[2/21]《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准()。
参考答案:
C
参考解析:
无
【单选题】
[3/21]组织应建立关键绩效测量系统监测其实施进展情况,并预测关键绩效与()相比较。
参考答案:
D
参考解析:
无
【单选题】
[4/21]“过程”类目与“结果”类目关系框图显示了过程类目与结果类目的评分项之间较为直接的对应关系,其中过程类目中“领导”对应的结果类目是()。
参考答案:
D
参考解析:
无
【单选题】
[5/21]以下属于《卓越绩效评价准则》中“七大类目”的是()。
参考答案:
C
参考解析:
无
【单选题】
[6/21]战略目标和战略规划完成情况的测量结果属于()。
参考答案:
C
参考解析:
无
【单选题】
[7/21]《卓越绩效评价准则》国家标准主体内容,共包括7个类目和(》个评分项。
参考答案:
B
参考解析:
无
【单选题】
[8/21]国家质量奖评价满分l000分的定量评分系统中,()分是基本成熟的等级。
参考答案:
D
参考解析:
无
【多选题】
[9/21]GB/Tl9580(卓越绩效评价准则)和GB/Zl9579(卓越绩效评价准则实施指南)制定的目的在于()
B.
引导组织追求卓越绩效,提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势
C.
要求企业规范和夯实其基础管理,确保产品和服务质量
参考答案:
A B
参考解析:
无
【多选题】
[10/21]《卓越绩效评价准则》中,评价结果的要点有绩效指标的重要程度、()和与适宜的竞争对手的对比。
参考答案:
B C E
参考解析:
《卓越绩效评价准则》中,评价结果的要点包括:绩效指标的重要程度、当前水平、改进的速度和广度、与适宜的竞争对手与标杆的绩效对比。