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前厅接待考试题库
题数
1484
考试分类
管理学>前厅接待考试
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简介
管理学-前厅接待考试
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【判断题】
[1/1484]酒店配套服务项目有餐厅、桑拿沐足、客房。
A.
正确
B.
错误
参考答案：
B
参考解析：
无
【单选题】
[2/1484]社会信息采集系统的“协查通知”信息是（）的。
A.
人工接收
B.
手工录入
C.
电话接收
D.
自动接收
参考答案：
D
参考解析：
无
【多选题】
[3/1484]银行卡单据核对不平的常见原因包括（）。
A.
酒店进账，银行也进账，但银行算隔天进账
B.
银行单笔重复进账
C.
酒店进账，银行未进账（托收）
参考答案：
A B C
参考解析：
无
【单选题】
[4/1484]“concierge”一词是饭店前厅委托代办的专业词汇，最早源于（）
A.
英国
B.
法国
C.
美国
D.
德国
参考答案：
C
参考解析：
无
【单选题】
[5/1484]扑救初起可燃气体（煤气、液化气等）火灾首先应立即（）。
A.
关闭门窗
B.
用石棉毯进行扑救
C.
关闭燃气阀门
参考答案：
C
参考解析：
无
【单选题】
[6/1484]在兑换业务结束之前，把兑换的外币按币种、现金、旅行支票，分别总计整理，记录兑换报告书后，同外币买入委托书和外币一起提交（）。
A.
会计
B.
财务部
C.
银行
D.
监督局
参考答案：
B
参考解析：
无
【单选题】
[7/1484]客人离店提前做好准备工作，各收款点的账单送到（）准确及时。
A.
餐饮收款点
B.
客房收款点
C.
前厅收款点
D.
经理室
参考答案：
C
参考解析：
无
【单选题】
[8/1484]连锁店外墙每年至少清洗（）次，二年重新粉刷一次。
A.
0
B.
1
C.
2
参考答案：
B
参考解析：
无
【单选题】
[9/1484]为了使新开业的酒店在短期内，业绩有快速的提升，酒店有必要做一些电视、报纸及户外广告扩大知名度（）
A.
有必要做，因为能提高酒店声誉
B.
单体酒店不太适用费用支出宠大的广告方式
参考答案：
B
参考解析：
无
【判断题】
[10/1484]掌握客人的抵店、离店时间有助于客房销售预测及预排房工作；有助于结账及服务的顺利进行。
A.
正确
B.
错误
参考答案：
A
参考解析：
无
