【单选题】
[1/181]客户信用等级评定实行动态管理,每( )评定一次。
参考答案:
A
参考解析:
无
【单选题】
[2/181]( )不是供电营业厅接待引导及咨询业务的行为规范。
A.
客户来到营业厅时,应主动微笑相迎,询问客户需求
B.
认真倾听、记录、理解并确认客户需求,引导客户正确办理相关业务
C.
为客户提供电力法律法规、电价电费、用电业务办理等咨询查询服务
D.
在日常工作过程中随时关注、查阅客户意见箱(簿),对客户反映的意见和建议及时向营业厅负责人反映
参考答案:
D
参考解析:
无
【单选题】
[3/181]营业厅人员行为规范规定:工作人员提前( )分钟上岗,启动有关设备,检查相关设备、物品是否正常、资料是否齐全,确保通讯线路畅通。
参考答案:
C
参考解析:
无
【单选题】
[4/181]断路器操动机构装设自由脱扣装置可以( )。
参考答案:
C
参考解析:
无
【单选题】
[5/181]负荷开关应能在( )%额定操作电压范围内可靠合闸。
参考答案:
A
参考解析:
无
【单选题】
[6/181]断路器主要用于( )。
参考答案:
D
参考解析:
无
【单选题】
[7/181]发现断路器严重漏油时,应( )。
参考答案:
C
参考解析:
无
【单选题】
[8/181]断路器的跳闸辅助触点应在( )接通。
参考答案:
B
参考解析:
无
【单选题】
[9/181]隔离开关的主要作用是( )。
A.
将电气设备与带电的电网隔离,改变运行方式,接通和断开小电流电路
B.
将电气设备与带电的电网隔离,改变运行方式,接通和断开大电流电路
C.
将电气设备与带电的电网隔离,接通和断开雷击电流
D.
改变运行方式,接通和断开过载电流电路,保证有明显的断开点
参考答案:
A
参考解析:
无
【单选题】
[10/181]具有电动跳、合闸装置的断路器( )。
参考答案:
C
参考解析:
无