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客运值班员理论知识题库 - 刷刷题
客运值班员理论知识题库
题数
575
考试分类
职业技能
售价
¥5
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简介

客运值班员理论知识题库

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章节目录
三、判断(共166题)
二、多选(共89题)
一、单选(共320题)
题目预览(可预览10题)
【单选题】
[1/575]客运值班员(大站外勤、中小型站)岗位作业标准要求:列车运行情况不清不接;职场卫生不达标准不接;()情况不明不接;应处理问题未处理不接;设备备品、票据现...
A.
旅客
B.
重点旅客
C.
特殊重点旅客
D.
外籍
参考答案:
B
参考解析:
【单选题】
[2/575]客运值班员(大站内勤)岗位作业标准要求:实名查验要逐一查验车票及有效证件,核对()是否一致。
A.
票、证
B.
票、人
C.
证、人
D.
票、证、人
参考答案:
D
参考解析:
【单选题】
[3/575]客运值班员(大站内勤、中型站)岗位作业标准要求:候车服务做到旅客流线通畅,做到设备设施状态良好,做到服务备品充足,做到引导标识显示准确,做到环境卫生(...
A.
合格
B.
整洁
C.
达标
D.
符合要求
参考答案:
C
参考解析:
【单选题】
[4/575]客运值班员(大站外勤、中型站)岗位作业标准要求:站台安全做到防止线路有障碍物,防止旅客流线对流,防止(),防止旅客站台两端进出站,防止旅客意外伤害,防...
A.
抢越线路
B.
横过线路
C.
钻爬车底
D.
横越线路
参考答案:
D
参考解析:
【单选题】
[5/575]客运值班员(大站内勤)岗位作业标准要求:组织检票时无票不放,日期车次不符、减价不符不放,票、证、人不一致不放,儿童单独旅行不放,()不放,携带品超重、...
A.
精神异常旅客
B.
精神异常旅客无人护送
C.
重点旅客无人护送
D.
特殊重点旅客无人护送
参考答案:
B
参考解析:
【单选题】
[6/575]客运值班员(大站外勤、中小型站)岗位作业标准要求:列车运行情况不清不交;环境卫生不达到标准不交;()情况不明不交;应处理问题未处理不交;设备备品、票据...
A.
重点旅客
B.
精神异常旅客
C.
特殊重点旅客
D.
异常旅客
参考答案:
A
参考解析:
【单选题】
[7/575]客运值班员(大站外勤)岗位作业标准要求:重点组织做到命令掌握准确、岗位安排合理、联劳协助密切、信息传递及时、乘降组织有序、出站秩序良好、(),确保内部...
A.
作业质量标准
B.
作业质量高标
C.
作业标准高标
D.
作业纪律标准
参考答案:
B
参考解析:
【单选题】
[8/575]客运值班员(大站、中型站)岗位作业标准要求:总结工作规定发生问题“四不放过”:未查清原因不放过、未找出责任者不放过、职工未吸取教训不放过、()不放过。
A.
未制定改进措施
B.
未制定整改计划
C.
未制定整改措施
D.
未制定整改内容
参考答案:
C
参考解析:
【单选题】
[9/575]客运值班员(大站内勤、中小型站)岗位作业标准要求:对特殊重点旅客做到“知座席、知到站、知困难、有服务、有交接、()”。
A.
有登记
B.
有报告
C.
有联系
D.
有通报
参考答案:
D
参考解析:
【单选题】
[10/575]《普速车站服务质量规范》规定:动车组列车是指由若干带动力和不带动力的车辆以()组成、两端设有司机室的一组列车。
A.
8辆
B.
16辆
C.
8或16辆
D.
固定编组
参考答案:
D
参考解析:
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