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电子商务师理论（导入正确）
题数
600
考试分类
职业技能
售价
¥5
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简介
电子商务师理论（导入正确）
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【单选题】
[1/600]商品的（）信息，主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。
A.
文字信息
B.
图片信息
C.
其他信息
D.
电子信息
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[2/600]网上商店的（ ）是商家与用户之间交易的凭证。
A.
购物单
B.
单证
C.
定单网页
D.
服务器中的保留数据
参考答案：
B
参考解析：
无
【单选题】
[3/600]A 卖家设置了 5 元的店铺红包，店内 A 商品为 30 元，B 商品为 10 元，当消费者同一笔订单同时购买 A 和 B 商品，运费合计 5 元，用...
A.
35 元
B.
40 元
C.
30 元
D.
45 元
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[4/600]“回答用户在购买前提出的问题，包括对商品的，以及对购物流程的、以销售为主要目的”的客服属于什么客服？（）
A.
售前客服
B.
售中客服
C.
售后客服
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[5/600]FAQs 是指 （ ）
A.
互联网供应商
B.
电子邮件
C.
常见问题列表
D.
邮局汇款
参考答案：
C
参考解析：
无
【单选题】
[6/600]从技术角度看，网上支付至少需要四个方面的组件。其中不是网上支付必要条件的是（）
A.
电子钱包
B.
支付网关
C.
安全认证
D.
商户系统
参考答案：
D
参考解析：
无
【单选题】
[7/600]网店进货过程中，同一价格区的商品，首先考虑商品的（ ）。
A.
品质
B.
价格
C.
售后服务
D.
运输成本
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[8/600]为了不影响店铺动态评分，在客户服务过程中应重视服务态度，尽可能避免（ ）。
A.
交易纠纷
B.
退货
C.
退款
D.
换货
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[9/600]如果你在首页设置一个男款上装的类目，但是你把一款女装放进去，那么这个女装一定转化率很低。这个例子体现了（）对店铺转化率的影响。
A.
产品的描述
B.
产品的销售量
C.
店面的整体规划
D.
产品的摄影制作
参考答案：
C
参考解析：
无
【单选题】
[10/600]以下关于光圈、进光量、F 值的描述，正确的是（）
A.
光圈越大，F 值越大，进光量越多；光圈越小，F 值越小，进光量越少
B.
光圈越大，F 值越小，进光量越多；光圈越小，F 值越大，进光量越少
C.
光圈越大，F 值越大，进光量越少；光圈越小，F 值越小，进光量越多
D.
光圈越大，F 值越小，进光量越少；光圈越小，F 值越大，进光量越多
参考答案：
B
参考解析：
无
