【判断题】
[1/156]质量管理体系是组织的一项战略决策,能够帮助其提高整体绩效。( )
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A
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【判断题】
[2/156]ISO9001:2015标准只适用于组织内部管理。( )
参考答案:
B
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【判断题】
[3/156]质量管理体系的运行能增加组织提升顾客和其他相关方满意的几率。( )
参考答案:
A
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【判断题】
[4/156]ISO9001:2015标准采用过程方法,结合了PDCA循环与基于风险的思维。( )
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A
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【判断题】
[5/156]成文信息是组织需要控制和保持的信息及其载体。( )
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A
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【判断题】
[6/156]组织应识别风险,并努力消除所有风险。( )
参考答案:
B
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【判断题】
[7/156]相关方与顾客的需求和期望是一致的,因此只满足顾客需求和期望,其他相关学校、上你铁率方也可满足。( )
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B
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【判断题】
[8/156]组织和顾客之间未发生任何交易的情况下,组织生产的输出是服务。( )
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B
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【判断题】
[9/156]组织的输出是产品还是服务取决于其主要特性。如:画廊卖的一幅画是产品,而接受委托绘画则是服务。( )
参考答案:
A
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【判断题】
[10/156]组织环境是指对组织建立和实现目标的方法有影响的内部和外部因素的组合。( )
参考答案:
A
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