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电信业务员综合练习题库
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电信业务员综合练习
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简介
电信业务员综合练习
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【判断题】
[1/44]在盖茨比家，当盖茨比对汤姆说“尼克们以前在哪里见过面”，汤姆不记得（）
A.
正确
B.
错误
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[2/44]政企移动终端统一采购的故障全程修复，对普通政企客户（）日内不能修好，提供备用机服务。
A.
2
B.
3
C.
4
D.
5
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[3/44]电信营业厅提供（）服务，客户只需在打印出的受理单上签字。
A.
便捷
B.
免填单
C.
快捷
D.
方便
参考答案：
B
参考解析：
无
【单选题】
[4/44]在补（换）卡免收费中，普通会员及其他客户每年享有（）次免费补换UIM卡服务。
A.
0
B.
1
C.
2
D.
3
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[5/44]118114能提供（）等商旅服务。
A.
定餐
B.
定商品
C.
订票、订房
D.
定购
参考答案：
C
参考解析：
无
【单选题】
[6/44]会易通的入网时限为（）个工作日。
A.
3
B.
4
C.
5
D.
7
参考答案：
B
参考解析：
无
【单选题】
[7/44]在停机前提醒通知服务中，对后付费客户，在（）信用额度前或欠费停机前提供提醒通知。
A.
达到
B.
超过
C.
接近
D.
临近
参考答案：
B
参考解析：
无
【单选题】
[8/44]带宽型业务（DDN、FR、SDH、MSTP）的业务变更（升速/降速），对其他电路的普通工单，时限为（）工作日。
A.
5
B.
10
C.
15
D.
20
参考答案：
D
参考解析：
无
【单选题】
[9/44]带宽型业务（DDN、FR、SDH、MSTP）的入网，对加急工单时限要求为（）个工作日。
A.
2-3
B.
3-5
C.
5-8
D.
8-12
参考答案：
D
参考解析：
无
【单选题】
[10/44]在（）账单中，一个账单的费用可按客户需求分多张发票进行打印，发票项目和金额在规定通信费用项目内可选。
参考答案：
B
参考解析：
无
