跨境电子商务实务（苏州工业职业技术学院） - 考试题库

【多选题】

[1/14]可从以下哪些方面对商品详情页进行设计？

A.

列出商品的特性及优点

B.

按商品能够满足顾客的利益进行优先组合

C.

挖掘顾客最希望改善或希望被满足的要求

D.

按商品特性、优点及利益进行组合

参考答案：

A B C D

参考解析：

无

【多选题】

[2/14]跨境交易主要纠纷类型有哪几种？

A.

未收到货

B.

买家拒签

C.

卖家拒发货

D.

货不对板

参考答案：

A B D

参考解析：

无

【单选题】

[3/14]敦煌网自2019年2月20日起，平台新注册的店铺均需缴纳平台使用费。下面哪一条叙述是正确的？

A.

新注册店铺可以选择全年缴纳人民币999元、半年缴纳598元、季度缴纳299元的平台使用费，成为敦煌网平台卖家

B.

新注册店铺可以选择全年缴纳人民币1000元、半年缴纳598元、季度缴纳299元的平台使用费，成为敦煌网平台卖家。

C.

新注册店铺可以选择全年缴纳人民币999元、半年缴纳598元、季度缴纳399元的平台使用费，成为敦煌网平台卖家。

D.

新注册店铺可以选择全年缴纳人民币999元、半年缴纳698元、季度缴纳299元的平台使用费，成为敦煌网平台卖家。

参考答案：

A

参考解析：

无

【多选题】

[4/14]跨境交易主要纠纷类型有哪几种？

A.

货不对板

B.

卖家拒发货

C.

未收到货

D.

买家拒签

参考答案：

A C D

参考解析：

无

【单选题】

[5/14]跨境电商客服工作除了线上即时解答客户的各种问题，每天还要回复各种客户的邮件。为了提高工作效率和客户的满意度，小李想根据客服工作内容收集，建立一些有效的...

A.

售前常见问题服务模板

B.

售中常见问题服务模板

C.

售后常见问题服务模板

D.

以上都不是

参考答案：

C

参考解析：

无

【单选题】

[6/14]Amazon平台佣金规则中的月租金说明，下面哪一条是正确的？

A.

这项费用仅针对“专业销售计划”的卖家，“个人销售计划”卖家无需支付。需要特别指出的是，如果卖家注册的是北美联合账户，卖家只需要支付美国站的月租金39.99美元/月，就无需再支付加拿大站和墨西哥站的月租金（大约也为39.99美元/月）。

B.

这项费用仅针对“专业销售计划”的卖家，“个人销售计划”卖家无需支付。需要特别指出的是，如果卖家注册的是北美联合账户，卖家只需要支付美国站的月租金339.99美元/月，就无需再支付加拿大站和墨西哥站的月租金（大约也为339.99美元/月）。

C.

这项费用仅针对“专业销售计划”的卖家，“个人销售计划”卖家无需支付。需要特别指出的是，如果卖家注册的是北美联合账户，卖家只需要支付美国站的月租金139.99美元/月，就无需再支付加拿大站和墨西哥站的月租金（大约也为139.99美元/月）。

D.

这项费用仅针对“专业销售计划”的卖家，“个人销售计划”卖家无需支付。需要特别指出的是，如果卖家注册的是北美联合账户，卖家只需要支付美国站的月租金239.99美元/月，就无需再支付加拿大站和墨西哥站的月租金（大约也为239.99美元/月）。

参考答案：

A

参考解析：

无

【多选题】

[7/14]关键词报告中的数据体现的是具体关键词的效果，主要参考数据有点击率和平均点击花费。下面哪些参考说明是正确的？

A.

点击率低，平均点击花费低，这类词可以先提高单次点击花费，提高曝光量后看一下点击率有没有提升，如果点击率还是没有提升，则可以淘汰这类关键词

B.

点击率低，平均点击花费高，说明这类关键词推广费用高，关键词和商品匹配度低，在优化过程中有更多的关键词更新时，建议将这类词删除

C.

点击率高，平均点击花费高，说明该关键词多数是类目词或热搜词，这类词如果在重点推广方案里可以适当保留一部分，因为这部分关键词是大词，要得到好的曝光，需要高价点击花费，此直通车类词视推广预算而定，如果这类词是在快捷推广方案里面，则建议删除，毕竟快捷推广的目的是曝光更多的关键词和数据的积累。

D.

点击率高，平均点击花费低，说明该关键词多数是长尾关键词，长尾关键词比较精准，但曝光量比较低，这类词可以多挖掘，适当添加到推广计划里面。

参考答案：

A B C D

参考解析：

无

【单选题】

[8/14]跨境电商客服工作除了线上即时解答客户的各种问题，每天还要回复各种客户的邮件。为了提高工作效率和客户的满意度，小李想根据客服工作内容收集，建立一些有效的...

A.

售后常见问题服务模板

B.

售中常见问题服务模板

C.

售前常见问题服务模板

D.

以上都不是

参考答案：

A

参考解析：

无

【单选题】

[9/14]Amazon平台佣金规则中的月租金说明，下面哪一条是正确的？

A.

这项费用仅针对“专业销售计划”的卖家，“个人销售计划”卖家无需支付。需要特别指出的是，如果卖家注册的是北美联合账户，卖家只需要支付美国站的月租金39.99美元/月，就无需再支付加拿大站和墨西哥站的月租金（大约也为39.99美元/月）。

B.

这项费用仅针对“专业销售计划”的卖家，“个人销售计划”卖家无需支付。需要特别指出的是，如果卖家注册的是北美联合账户，卖家只需要支付美国站的月租金139.99美元/月，就无需再支付加拿大站和墨西哥站的月租金（大约也为139.99美元/月）。

C.

这项费用仅针对“专业销售计划”的卖家，“个人销售计划”卖家无需支付。需要特别指出的是，如果卖家注册的是北美联合账户，卖家只需要支付美国站的月租金239.99美元/月，就无需再支付加拿大站和墨西哥站的月租金（大约也为239.99美元/月）。

D.

这项费用仅针对“专业销售计划”的卖家，“个人销售计划”卖家无需支付。需要特别指出的是，如果卖家注册的是北美联合账户，卖家只需要支付美国站的月租金339.99美元/月，就无需再支付加拿大站和墨西哥站的月租金（大约也为339.99美元/月）。

参考答案：

A

参考解析：

无

【多选题】

[10/14]数据分析可以将店铺经营积累的数据，通过一定的方法，从杂乱无章的数据中发现其中的规律，推导对店铺有价值的决策信息，为经营业绩和服务水平提供依据和对策。总...

A.

及时发现店铺运营中的问题

B.

建立产品档案

C.

多角度的对比分析

D.

提高店铺销售额

参考答案：

A B C

参考解析：

无