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客户需求、投诉及营销竞争题库
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客户需求、投诉及营销竞争
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简介
客户需求、投诉及营销竞争
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【单选题】
[1/5]迂回策略分为（）
A.
侧面、正面
B.
直接、正面
C.
间接、侧面
D.
正面、间接
参考答案：
C
参考解析：
无
【判断题】
[2/5]引导客户消费中探究式问题总结客户与客户之间回应的理解。
A.
正确
B.
错误
参考答案：
B
参考解析：
无
【单选题】
[3/5]引导客户消费主要运用几种提问方式（）
A.
五种
B.
三种
C.
二种
参考答案：
B
参考解析：
无
【判断题】
[4/5]如果你没有强大的优势，没有被客户列在首选的位置，就不要与对方硬碰硬，应该采用拖延策略，间接销售的战术。
A.
正确
B.
错误
参考答案：
B
参考解析：
无
【判断题】
[5/5]引导客户消费中开放型问题不具有威胁性，可以融洽双方的会话气氛。
A.
正确
B.
错误
参考答案：
A
参考解析：
无
