本题考核的是战略变革的时机选择。反应性变革是指企业已经存在有形的可感觉到的危机，并且已经为过迟变革付出了一定的代价。日渐兴起的网上购物已经使甲公司失去了一部分订单，表明甲公司已经为过迟变革付出了一定的代价。

在战略变革的不断改变阶段中，战略变化呈现无方向或无重心的特点。正如题干所述，各子公司知道要进行变革是一大趋势，但如何变，也在摸索之中，呈现不同的尝试方向。因此，该题选择C。

变革受到抵制的原因与障碍包括生理变化、环境变化、心理变化，以及文化障碍和私人障碍。因此，选项A、B、C属于上述受到抵制的原因和障碍。

所谓反应性变革，是指企业已经存在有形的可感觉到的危机，并且已经为过迟变革付出了一定的代价。所以该题选择A。

关于内部环境分析，波士顿矩阵和通用矩阵都是常用的战略分析工具。SWOT属于内外部综合性分析工具。成功关键因素分析属于外部环境分析工具。

克服变革阻力的策略，包括变革的节奏（即是循序渐进还是一步到位）、变革的管理方式（打压还是疏导）和变革的范围（整体还是局部）。因此，选项A属于变革的节奏，选项B属于变革的范围，选项C和D属于变革的管理方式。

在战略变革的渐进阶段中，战略发生缓慢变化，这种变化可能是零打碎敲性的，也可能是系统的，该公司只是设立试点，稍加调整，属于零打碎敲性的缓慢变化。因此，该题选择B。

企业战略变革的主要任务包括三方面，调整企业理念、企业战略重新进行定位和重新设计企业的组织结构。其中选项A属于调整企业理念；选项D属于重新设计企业的组织结构；选项B和C属于企业战略重新进行定位。