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金融消费权益保护知识竞赛题库
题数
132
考试分类
金融消费权益保护知识竞赛
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简介
金融消费权益保护知识竞赛
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章节目录
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【多选题】
[1/132]外汇帐户按交易性质分为（）。
A.
外汇结算帐户
B.
外汇储蓄帐户
C.
资本项目帐户
D.
外汇结汇帐户
参考答案：
A B C
参考解析：
无
【单选题】
[2/132]下列不属于银行消费者权益保护的基本要求的是（）。
A.
依法合规经营
B.
热情友好服务
C.
保护客户信息
D.
公平对待消费者
参考答案：
D
参考解析：
无
【单选题】
[3/132]发生服务突发事件，（）第一对间通过电话向上级或有关部门报告，必要时通过传真或电子传输系统等方式报告。
A.
上级部门
B.
柜员
C.
营业网点
D.
行长
参考答案：
C
参考解析：
无
【多选题】
[4/132]个人征信系统信息查询员主要由金融机构以下哪些人员担任：（）。
A.
负责个人贷款审核的人员
B.
负责贷记卡和准贷记卡审核的
C.
风险管理的业务和管理人员
D.
部门负责人
参考答案：
A B C
参考解析：
无
【单选题】
[5/132]服务突发事件分类中（）指致使多个营业网点不能正常营业．影响银行正常服务的群体性服务突发事件。
A.
特大服务突发事件（I级）
B.
重大服务突发事件（II级）
C.
较大服务突发事件（III级）
D.
一般性服务突发事件
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[6/132]某消费者2010年1月向银行贷款20万元，当月开始正常还款，还款频率为“月”，但4月-6月连续未还款，个人信用报告中的“最高逾期期数”是（）。
A.
2
B.
3
C.
4
D.
5
参考答案：
B
参考解析：
无
【多选题】
[7/132]实行政府定价的商业银行服务项目和标准，实行政府指导价的（）由国务院价格主管部门会同银行业监督管理机构、中国人民银行制定和调整。
A.
银行服务项
B.
基准价格
C.
浮动幅度
D.
收费标准
参考答案：
A B C
参考解析：
无
【多选题】
[8/132]根据个人信用报告信息，信用主体被认为没有担保的情况有：（）。
A.
信用主体没有对外担保
B.
被担保贷款的账户状态为“结清”
C.
“担保状态”字段的代码为“2-解除担保”
D.
被担保贷款已转出
参考答案：
A B C D
参考解析：
无
【单选题】
[9/132]银行免费服务中以纸质方式提供（）行内对账单的收费（至少每年一次），部分银行消费者单独定制的特定对账单除外。
A.
6个月内（含）
B.
24个月内（含）
C.
10个月内（含）
D.
12个月内（含）
参考答案：
D
参考解析：
无
【多选题】
[10/132]银行在为消费者提供服务之前，应向消费者告知相关（），消费者确认接受该服务价格后，方可提供相关服务。
A.
服务种类
B.
服务项目
C.
服务价格
D.
优惠措施（含生数日期和终止日期）
参考答案：
B C D
参考解析：
无
