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康业服务员考试题库
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考试分类
服务顾问考试>康业服务员考试
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简介
服务顾问考试-康业服务员考试
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题目预览(可预览10题)
【单选题】
[1/25]世界上最大最大迪士尼游乐园在哪个城市（）
A.
奥兰多
B.
东京
C.
温哥华
D.
香港
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[2/25]一般安全事故造成的经济损失是（）
A.
1万元以下
B.
1—10万元间
C.
10—100万元
D.
100万元以上
参考答案：
B
参考解析：
无
【多选题】
[3/25]促销预算的销售比例法是按照销售额的（）安排促销预算
A.
1%
B.
3%
C.
5%
D.
7%
参考答案：
B C
参考解析：
无
【单选题】
[4/25]室内游泳池冬季的水温应保持在（）
A.
15℃
B.
20℃
C.
25℃
D.
30℃
参考答案：
B
参考解析：
无
【单选题】
[5/25]以下是属于变动成本费用的是（）
A.
管理费
B.
广告宣传费
C.
财务费
D.
工资福利
参考答案：
B
参考解析：
无
【单选题】
[6/25]台球中8号球打法属于（）
A.
英式斯诺克
B.
比列
C.
美式落袋
D.
无袋式台球
参考答案：
C
参考解析：
无
【单选题】
[7/25]英式斯诺克台球共有多少颗球（）
A.
16
B.
18
C.
20
D.
22
参考答案：
D
参考解析：
无
【多选题】
[8/25]客人投诉的心理有（）
A.
求尊重的心理
B.
求宣泄的心理
C.
求补偿的心理
D.
求公平的心理
参考答案：
A B C D
参考解析：
无
【单选题】
[9/25]康乐部最容易被投诉的问题是（）
A.
服务意识差
B.
服务人员不礼貌
C.
服务人员索要小费
D.
服务效率低
参考答案：
D
参考解析：
无
【多选题】
[10/25]康乐部的不安全因素有（）
A.
人员危险点
B.
火灾危险点
C.
地震危险点
D.
设备危险点
参考答案：
A B D
参考解析：
无
