本题考核应急事件的基本流程。应急事件处理的基本流程包括：（1）安全事件报警；（2）安全事件确认；（3）启动紧急预案；（4）恢复系统；（5）加强系统和网络的安全；（6）进行应急工作总结；（7）撰写安全事件报告。

基于相对频繁变化、复杂的需求而组成的供应链动态性较高。选项A正确；一个供应链具有一定的、相对稳定的设备容量和生产能力，而当市场变化加剧，造成供应链成本增加、库存增加、浪费增加等现象时，企业不是在最优状态下运作，供应链则处于倾斜状态。选项B正确；有效性供应链是以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，并以尽可能低的价格有效地实现以供应为基本目标的SCM系统。选项C正确；反应性供应链主要体现供应链的市场中介的功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应的SCM系统。选项D正确。

本题考核ERP的实施。准备数据属于ERP项目实施阶段的工作。

本题考核流程管理。组织问流程管理按简单到复杂、由低到高的顺序排列，可以分为流程开放、流程互联、流程整合和流程标准化四个层次。

ERP管理系统的主要特点如下：（1）更加面向市场、面向经营、面向销售，能够对市场快速响应。ERP将供应链管理功能包含了进来，强调了供应商、制造商与分销商间的伙伴关系，并且支持企业后勤管理。（2）更强调企业流程与工作流。通过工作流实现企业的人员、财务、制造与分销间的集成，支持企业过程重组。（3）纳入了产品数据管理功能。ERP增加了对设计数据和过程的管理，并进一步加强了生产管理系统与其他系统的集成。（4）更多地强调财务，具有较完善的企业财务管理体系。这使价值管理概念得以实施，资金流与物流、信息流更加有机地结合。（5）较多地考虑人。ERP充分考虑人作为资源在生产经营规划中的作用，也考虑了人的培训成本等。

发现信息系统受到攻击时应采取的管理措施有：（1）发现对用户等进行攻击、事故或侵害等其他信息系统安全的行为或事件时，有义务立即向危机管理负责人报告；（2）应将受到攻击的对象、非法访问的结果、出入时的日志以及其后审计或调查所需的信息等，作为发现攻击行为的状态保存下来；（3）及时向相关部门通报；（4）发现非法访问行为且需要得到相关部门援助时，提出申请；（5）调查结束，在进行系统恢复时，应将操作过程记录下来。

本题考核组织管理层次及其信息特点。高层位于组织最高层，需要对整个组织负责，通常包括CEO、总经理、总裁、副总裁等，其主要任务是从组织整体利益出发，制定组织目标及战略，对组织实行统一指挥和综合管理。

供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。