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房地产经济业务技巧题库
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房地产经纪业务操作>房地产经济业务技巧
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简介
房地产经纪业务操作-房地产经济业务技巧
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【单选题】
[1/37]下列关于沟通的表述，错误的是（）。
A.
完整意义的信息沟通过程是一个复杂的循环过程
B.
沟通可以是单向的，也可以是双向的
C.
在沟通中，人们因感知和过滤过程也会带来很多错误理解
D.
在实际沟通过程中，很容易发生沟通问题，造成无效沟通
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[2/37]房地产经纪人在与客户正式面谈中，应将谈话控制在（）小时左右。
A.
0.5
B.
1
C.
1.5
D.
2
参考答案：
B
参考解析：
无
【单选题】
[3/37]下列选项中不属于人际沟通方式的类型是（）。
A.
口头沟通
B.
非口头沟通
C.
书面沟通
D.
非语言沟通
参考答案：
B
参考解析：
房地产经纪人进行的沟通通常是人际沟通，方式包括语言沟通和非语言沟通。而语言沟通又分为口头沟通和书面沟通。
【多选题】
[4/37]下列关于商务礼仪的说法正确的是（）。
A.
电话礼仪中要求电话响后立即接起
B.
将名片递给对方时最好双手，至少是左手
C.
握手时间应控制在5秒钟之内
D.
电梯内忌大声说话
E.
忌与客户正对相坐，应坐在客户身边与其沟通
参考答案：
D E
参考解析：
A中要求在电话响3声内接起电话；B中至少是右手；C中握手时间约2～3秒。
【多选题】
[5/37]根据所要获得信息的不同，可将问题分为（）。
A.
开放式问题
B.
封闭式问题
C.
试探型问题
D.
镜像型问题
E.
指引型问题
参考答案：
C D E
参考解析：
无
【多选题】
[6/37]房地产销售人员必须具备的最基本素质有（）。
A.
热情
B.
业务熟练
C.
心态乐观平和
D.
团队协作
E.
独立的工作和解决问题的能力
参考答案：
A C D
参考解析：
无
【单选题】
[7/37]房地产营销过程是一个巧妙的自我推销过程，在这个过程中，销售人员应具备良好的（）以便判断下一步应采取的行动和措施。
A.
表达能力
B.
观察能力
C.
社交能力
D.
品质
参考答案：
B
参考解析：
无
【单选题】
[8/37]对于一些较为敏感，关键性条款，应在（）提出。
A.
谈判开始
B.
谈判结束
C.
适当时候
D.
拟订合同
参考答案：
C
参考解析：
过早提出，会打击客户购买的积极性，过晚提出会导致对房地产经纪人的不适应。
【多选题】
[9/37]下列选项中属于处于主动地位的谈判策略是（）。
A.
不开先例策略
B.
先甜后苦策略
C.
先苦后甜策略
D.
声东击西策略
E.
步步为营策略
参考答案：
A C D E
参考解析：
处于主动地位的谈判策略包括：不开先例策略、先苦后甜策略、价格陷阱策略、最后通牒策略、声东击西策略、步步为营策略。
【多选题】
[10/37]在谈判初期房地产经纪人应采取的谈判策略是（）。
A.
预测交易双方的分歧点和分歧的距离
B.
以安全和稳妥的方式询问双方偏好和需求，
C.
制定谈判计划弥补分歧
D.
分别与买方或卖方分析分歧原因
E.
分别与买方或卖方协商解决方案
参考答案：
A B C
参考解析：
无
