【单选题】
[1/34]顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是()。
参考答案:
C
参考解析:
无
【单选题】
[2/34]企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是()
参考答案:
C
参考解析:
无
【判断题】
[3/34]由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加,利润减少。因此,任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略。()
参考答案:
B
参考解析:
无
【单选题】
[4/34]顾客购买的总成本包括货币成本和()。
参考答案:
D
参考解析:
无
【判断题】
[5/34]企业建立学习系统(体系)的目的,就是为了保证使通过倾听所获得的信息,能顺利和有效地转化为进行决策所需要的情报、知识、理解和智慧。()
参考答案:
A
参考解析:
无
【单选题】
[6/34]在企业的价值链中,真正创造价值的经营活动,就是企业价值链的()。
参考答案:
B
参考解析:
无
【多选题】
[7/34]能持续领先的知识型企业,大都具有下列共性()
C.
系统地学习上述声音随时间变化而变化的道理,以及把这些声音综合起来的方法
E.
拥有促进倾听和学习以及对变化作出快速反应的共同业务程序
参考答案:
B C E
参考解析:
无
【判断题】
[8/34]市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益。()
参考答案:
A
参考解析:
无
【单选题】
[9/34]以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是()企业
参考答案:
C
参考解析:
无
【多选题】
[10/34]市场营销观念的主要支柱包括()。
参考答案:
A B C E
参考解析:
无