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【单选题】

( )负责前厅部员工培训。

A.
前厅部经理
B.
前厅部主管
C.
大堂经理
D.
值班经理
题目标签：前厅培训
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参考答案：
举一反三

【单选题】( )负责前厅部员工培训。
A.
前厅部经理
B.
前厅部主管
C.
大堂经理
D.
值班经理
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【判断题】前厅部接送客人的车队是收费的。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】[名词解释] 职工培训
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国家开放大学(劳动与社会保障法)考试题目

【单选题】最难的培训是什么（）
A.
思想培训
B.
理念培训
C.
习惯培训
D.
生活培训
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【单选题】前厅部也称为“前台部”或( )。
A.
客务部
B.
管家部
C.
管事部
D.
客服中心
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【多选题】前厅部的任务包括（ ）。
A.
行李服务
B.
委托代办服务
C.
电话总机服务
D.
问讯服务
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【简答题】前厅部与营销部之间应如何沟通、协调？
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【简答题】前厅部 (名词解释)
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【多选题】前厅部的业务具有( )特点。
A.
业务能力要求高
B.
业务能力的全面性要求高
C.
业务内容和处理方式的安全性强
D.
业务内容的安全性强
E.
业务处理方式的安全性强
查看完整题目与答案

【简答题】前厅部行李处的主要工作任务是什么？
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【单选题】GYB培训的目标是什么()
A.
改善企业
B.
产生明确的企业想法
C.
创办企业
D.
扩大企业
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【简答题】如何实现前厅的优质服务？
查看完整题目与答案
服务顾问考试>前厅服务员考试考试题目

【单选题】任职培训的对象是（ ）8-154
A.
所有公务员
B.
新录用的公务员
C.
晋升领导职务的公务员
D.
从事专门业务的公务员
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学历类>自考考试>管理类国家公务员制度试卷考试题目

【单选题】不属于前厅部构成部分的（）。
A.
问讯组
B.
电话总机组
C.
商务中心
D.
客服部
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【单选题】培训师上场原则是()。
A.
登场、静场;
B.
空台登场、静场起音、启动注意;
C.
静场起音、启动注意;
D.
空台登场、启动注意。
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【多选题】前厅部-入住服务-随堂测试题2
A.
A
B.
B
C.
C
D.
D
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【多选题】岗前培训的作用主要有( )。
A.
工进入群体过程的需要 (
B.
降低文化冲击对企业的影响
C.
新员工需要的专门信息 (
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【多选题】人员培训的目的在于（）
A.
提高员工技能
B.
推广组织文化
C.
培养管理者
D.
能留住员工
E.
提高组织适应能力
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【多选题】前厅部按照预定的效力程度划分可分为（ ）
A.
临时性预定
B.
确认性预定
C.
保证性预定
D.
非临时性预订
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【简答题】前厅经理和前厅副理只是在岗位名称上有区别，（）。
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管家部
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管事部
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产生明确的企业想法
C.
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电话总机组
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客服部
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A.
登场、静场;
B.
空台登场、静场起音、启动注意;
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B.
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B.
推广组织文化
C.
培养管理者
D.
能留住员工
E.
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确认性预定
C.
保证性预定
D.
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【简答题】前厅经理和前厅副理只是在岗位名称上有区别，（）。
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