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【判断题】

前厅部接送客人的车队是收费的。

A.
正确
B.
错误
题目标签：前厅
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参考答案：
举一反三

【单选题】( )负责前厅部员工培训。
A.
前厅部经理
B.
前厅部主管
C.
大堂经理
D.
值班经理
查看完整题目与答案

【判断题】前厅部接送客人的车队是收费的。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【单选题】前厅部也称为“前台部”或( )。
A.
客务部
B.
管家部
C.
管事部
D.
客服中心
查看完整题目与答案

【多选题】前厅部的任务包括（ ）。
A.
行李服务
B.
委托代办服务
C.
电话总机服务
D.
问讯服务
查看完整题目与答案

【简答题】前厅部与营销部之间应如何沟通、协调？
查看完整题目与答案

【简答题】前厅部 (名词解释)
查看完整题目与答案

【多选题】前厅部的业务具有( )特点。
A.
业务能力要求高
B.
业务能力的全面性要求高
C.
业务内容和处理方式的安全性强
D.
业务内容的安全性强
E.
业务处理方式的安全性强
查看完整题目与答案

【简答题】前厅部行李处的主要工作任务是什么？
查看完整题目与答案

【多选题】前厅部按照预定的效力程度划分可分为（ ）
A.
临时性预定
B.
确认性预定
C.
保证性预定
D.
非临时性预订
查看完整题目与答案

【简答题】前厅经理和前厅副理只是在岗位名称上有区别，（）。
查看完整题目与答案
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A.
前厅部经理
B.
前厅部主管
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大堂经理
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A.
正确
B.
错误
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【单选题】前厅部也称为“前台部”或( )。
A.
客务部
B.
管家部
C.
管事部
D.
客服中心
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A.
行李服务
B.
委托代办服务
C.
电话总机服务
D.
问讯服务
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【简答题】前厅部 (名词解释)
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A.
业务能力要求高
B.
业务能力的全面性要求高
C.
业务内容和处理方式的安全性强
D.
业务内容的安全性强
E.
业务处理方式的安全性强
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【多选题】前厅部按照预定的效力程度划分可分为（ ）
A.
临时性预定
B.
确认性预定
C.
保证性预定
D.
非临时性预订
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【简答题】前厅经理和前厅副理只是在岗位名称上有区别，（）。
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