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【多选题】

陈某作为客户经理,本着为客户服务的宗旨,平时经常替客户代办事项,多名客户甚至将钱直接转账到陈某账户,让其代为处理资金事宜。于是,陈某经常带着客户到相熟的柜员王某处办理客户转账事宜。后被监管检查发现,除对陈某进行处理外,还应追究哪些人员的连带责任?

A.
知情却未上报的柜员王某
B.
知情却未上报的陈某直接领导
C.
未在客户回访中发现问题的回访人员
D.
知情却不予理会的小陈B岗同事
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参考答案:
举一反三

【单选题】对审计中发现的重大问题,没有明确的审计标准的,应当()。

A.
请示本级人民政府或上级审计机关
B.
由派出审计机关决定
C.
内审计小组决定
D.
与被审单位研究决定

【多选题】更换完BS-800M光学组件后发现质控失控,可能的原因是()。

A.
没有调试增益
B.
没有调试光源灯电压
C.
光学连接AD采集板上J2和J3的线材插反
D.
没有定标

【单选题】库欣病最有诊断意义的发现是

A.
X线检查蝶鞍增大
B.
大剂量地塞米松抑制试验不能抑制
C.
小剂量地塞米松抑制试验不能抑制
D.
用美替拉酮(甲吡酮)不能增加ACTH产生
E.
血皮质醇增高

【多选题】为客户服务的原则()。

A.
客户为先、客户为尊、客户第一;
B.
客户总是对的;
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益;
D.
与客户成为朋友,让客户成为老师;
E.
善于站在客户的角度思考问题(换位思维法)。

【单选题】税务机关在领用发票并进行发票验收时,若发现某本发票中有一份不符合质量要求的发票,应当()。

A.
将不符合要求的那份发票作废,其余的发票可继续发售或使用
B.
在不符合要求的那份发票上加盖“作废”字样的条形章,其余的发票可继续发售或使用
C.
将不符合要求的这份发票作废并登记到发票领购簿上,其余的发票可继续发售或使用
D.
应当按整本发票作废处理,不得继续发售或使用

【单选题】物流客户服务的基础服务是()。

A.
订单服务
B.
储存、运输与配送服务
C.
包装与流通加工服务
D.
延伸服务

【多选题】B2C客户服务指标主要有()。

A.
客户投诉率及客户投诉处理及时性
B.
送货及时性
C.
服务态度
D.
是否开箱验机
E.
退换货及时率
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与被审单位研究决定
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A.
没有调试增益
B.
没有调试光源灯电压
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光学连接AD采集板上J2和J3的线材插反
D.
没有定标
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A.
X线检查蝶鞍增大
B.
大剂量地塞米松抑制试验不能抑制
C.
小剂量地塞米松抑制试验不能抑制
D.
用美替拉酮(甲吡酮)不能增加ACTH产生
E.
血皮质醇增高
【多选题】为客户服务的原则()。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一;
B.
客户总是对的;
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益;
D.
与客户成为朋友,让客户成为老师;
E.
善于站在客户的角度思考问题(换位思维法)。
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A.
将不符合要求的那份发票作废,其余的发票可继续发售或使用
B.
在不符合要求的那份发票上加盖“作废”字样的条形章,其余的发票可继续发售或使用
C.
将不符合要求的这份发票作废并登记到发票领购簿上,其余的发票可继续发售或使用
D.
应当按整本发票作废处理,不得继续发售或使用
【单选题】物流客户服务的基础服务是()。
A.
订单服务
B.
储存、运输与配送服务
C.
包装与流通加工服务
D.
延伸服务
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A.
客户投诉率及客户投诉处理及时性
B.
送货及时性
C.
服务态度
D.
是否开箱验机
E.
退换货及时率
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