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【简答题】
总机房的话务员若接到拨错号或故意扰的电话,不可()
题目标签:
电话
骚扰
话务员
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河南工业职业技术学院前厅服务与管理 >
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参考答案:
举一反三
【判断题】车站在6:30—8:00期间发生的影响生产的重要信息,须电话汇报至生产安全室。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】请说出人工台话务员服务用语。
查看完整题目与答案
【单选题】某位不太知名的年轻女演员A主动约请某电视台记者B,称某知名大牌导演C频频性扰她,并以让她出演女主角为诱饵与她多次发生过性关系。女演员没有提供相应证据,但称会在法庭上出具有力证据。记者B没有联系上导演C,便将演员A的谈话在电视上如实播出。后导演C起诉,法院查实,演员A的说法没有有力证据支持,构成对导演C的侵权。下列说法正确的是。()
A.
演员A单独承担侵权责任
B.
演员A和记者B平均承担侵权责任
C.
演员A承担大部分侵权责任,记者B承担小部分侵权责任,电视台不承担侵权责任
D.
演员A和记者B、电视台都要承担侵权责任
查看完整题目与答案
【单选题】修改后的妇女权益保障法明确规定,禁止对妇女实施性扰。这是我国法律第几次明确对性扰说“不”?
A.
首次
B.
第二次
C.
第三次
查看完整题目与答案
中国传统节日知识竞赛>妇女节知识考试题目
【单选题】话务员是通过()系统,运用语音、传真、电子邮件等信息处理手段为客户提供服务的人员。
A.
客户服务系统
B.
电子设备系统
C.
数字数据系统
D.
数字网络系统
查看完整题目与答案
【判断题】话务员在拨通客户电话相互问好后,不能立即转入主题,也不能立即说明来意。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】如果一个客户对话务员所提供的产品或服务毫无兴趣时,那么和客户的接触()
A.
毫无意义
B.
坚持不懈
C.
不确定是否有继续的价值
D.
有很大的意义
查看完整题目与答案
【多选题】AA(女)一16岁的中学生。她家里很穷。一个35岁的已婚男人成了她“特别的朋友”,他给她钱用,给她买漂亮衣服,于是AA就和他发生了性关系。最近2月AA月经没来,她独自一人来到青少年生殖健康中心,检查后发现AA已怀孕。服务人员在咨询中得知AA从不会预先知道她什么时候可见到“男朋友”。他来找她时就用车载着她去一个偏僻的地方。完事之后告诉她只要她答应不把他们的事告诉任何人他就会给她钱。他也威胁她说如...
A.
责备
B.
训诫
C.
忠告
D.
安抚
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计划生育知识竞赛>计划生育药具知识竞赛考试题目
【单选题】()曹家被抄,提出“扰驿站论”的是谁?
A.
张书才
B.
赵冈
C.
刘梦溪
D.
吴恩裕
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文学>红楼梦考试题目
【多选题】在中级话务员客户满意服务中,讲到客户满意度分为哪些等级?()
A.
不满意
B.
一般满意
C.
满意
D.
高度满意
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【判断题】当与领导或同事谈工作时,电话响起,可以接听。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【判断题】10000个人综合开户16周岁以上人员可代理开户,经办人员需电话回访被代理人并记录核实结果。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【判断题】发现火险或遭遇火灾较大时,立即拨打 110 火警电话,并采取必要的自救措施
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】话务员受理叫醒服务时,应注意叫醒的方式,尽可能使客人感到亲切,在叫醒服务时,应()。
A.
礼貌问好,并报出客人叫醒时间
B.
询问客人是否需要订车
C.
询问客人是否需要送餐到房
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管理学>前厅接待考试考试题目
【单选题】在中级话务员客户满意服务中,讲到客户满意度是指客户对一个产品(或服务)的可感知的效果与他的()相比后所形成的感觉状态。
A.
期望值
B.
数据值
C.
经验值
D.
货币价值
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【填空题】如果受到境外间谍情报机关人员的扰,要及时向( )报告,或回国后通过单位及时向国家安全机关、公安机关报告。即使在境外深陷泥潭难以自拔,也应该在归国后立即主动向国家安全机关反映情况如实交代自己的违法行为,避免国家遭受更大的损失,争取从轻处理。(视频来源:安全研究微信公众号)
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【简答题】变电所设计中应考虑哪些抗扰措施?
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动力与电气工程>电磁学考试题目
【单选题】某厂总经理贾某屡次在工作场所对女工秦某实施性扰。秦某一再反抗,贾某却依然我行我素,秦某忍无可忍,奋起维权。根据《妇女权益保障法》的规定,秦某可以通过( ),维护自己的权益。
A.
向当地人民法院提起刑事诉讼
B.
向当地人民法院提起民事诉讼
C.
向当地仲裁机构申请仲裁
D.
向大众传媒寻求帮助
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【单选题】铁路要对外公布()和监督电话
A.
收费项目、收费依据、收费标准
B.
收费项目、收费依据
C.
收费依据、收费标准
D.
收费项目、收费标准
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【简答题】1892年,美国人史端乔发明了自动电话交换机,该交换机用自动()取代了话务员。
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相关题目:
【判断题】车站在6:30—8:00期间发生的影响生产的重要信息,须电话汇报至生产安全室。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】请说出人工台话务员服务用语。
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【单选题】某位不太知名的年轻女演员A主动约请某电视台记者B,称某知名大牌导演C频频性扰她,并以让她出演女主角为诱饵与她多次发生过性关系。女演员没有提供相应证据,但称会在法庭上出具有力证据。记者B没有联系上导演C,便将演员A的谈话在电视上如实播出。后导演C起诉,法院查实,演员A的说法没有有力证据支持,构成对导演C的侵权。下列说法正确的是。()
A.
演员A单独承担侵权责任
B.
演员A和记者B平均承担侵权责任
C.
演员A承担大部分侵权责任,记者B承担小部分侵权责任,电视台不承担侵权责任
D.
演员A和记者B、电视台都要承担侵权责任
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【单选题】修改后的妇女权益保障法明确规定,禁止对妇女实施性扰。这是我国法律第几次明确对性扰说“不”?
A.
首次
B.
第二次
C.
第三次
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中国传统节日知识竞赛>妇女节知识考试题目
【单选题】话务员是通过()系统,运用语音、传真、电子邮件等信息处理手段为客户提供服务的人员。
A.
客户服务系统
B.
电子设备系统
C.
数字数据系统
D.
数字网络系统
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【判断题】话务员在拨通客户电话相互问好后,不能立即转入主题,也不能立即说明来意。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】如果一个客户对话务员所提供的产品或服务毫无兴趣时,那么和客户的接触()
A.
毫无意义
B.
坚持不懈
C.
不确定是否有继续的价值
D.
有很大的意义
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【多选题】AA(女)一16岁的中学生。她家里很穷。一个35岁的已婚男人成了她“特别的朋友”,他给她钱用,给她买漂亮衣服,于是AA就和他发生了性关系。最近2月AA月经没来,她独自一人来到青少年生殖健康中心,检查后发现AA已怀孕。服务人员在咨询中得知AA从不会预先知道她什么时候可见到“男朋友”。他来找她时就用车载着她去一个偏僻的地方。完事之后告诉她只要她答应不把他们的事告诉任何人他就会给她钱。他也威胁她说如...
A.
责备
B.
训诫
C.
忠告
D.
安抚
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计划生育知识竞赛>计划生育药具知识竞赛考试题目
【单选题】()曹家被抄,提出“扰驿站论”的是谁?
A.
张书才
B.
赵冈
C.
刘梦溪
D.
吴恩裕
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文学>红楼梦考试题目
【多选题】在中级话务员客户满意服务中,讲到客户满意度分为哪些等级?()
A.
不满意
B.
一般满意
C.
满意
D.
高度满意
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【判断题】当与领导或同事谈工作时,电话响起,可以接听。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】10000个人综合开户16周岁以上人员可代理开户,经办人员需电话回访被代理人并记录核实结果。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】发现火险或遭遇火灾较大时,立即拨打 110 火警电话,并采取必要的自救措施
A.
正确
B.
错误
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【单选题】话务员受理叫醒服务时,应注意叫醒的方式,尽可能使客人感到亲切,在叫醒服务时,应()。
A.
礼貌问好,并报出客人叫醒时间
B.
询问客人是否需要订车
C.
询问客人是否需要送餐到房
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管理学>前厅接待考试考试题目
【单选题】在中级话务员客户满意服务中,讲到客户满意度是指客户对一个产品(或服务)的可感知的效果与他的()相比后所形成的感觉状态。
A.
期望值
B.
数据值
C.
经验值
D.
货币价值
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【填空题】如果受到境外间谍情报机关人员的扰,要及时向( )报告,或回国后通过单位及时向国家安全机关、公安机关报告。即使在境外深陷泥潭难以自拔,也应该在归国后立即主动向国家安全机关反映情况如实交代自己的违法行为,避免国家遭受更大的损失,争取从轻处理。(视频来源:安全研究微信公众号)
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【简答题】变电所设计中应考虑哪些抗扰措施?
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动力与电气工程>电磁学考试题目
【单选题】某厂总经理贾某屡次在工作场所对女工秦某实施性扰。秦某一再反抗,贾某却依然我行我素,秦某忍无可忍,奋起维权。根据《妇女权益保障法》的规定,秦某可以通过( ),维护自己的权益。
A.
向当地人民法院提起刑事诉讼
B.
向当地人民法院提起民事诉讼
C.
向当地仲裁机构申请仲裁
D.
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【单选题】铁路要对外公布()和监督电话
A.
收费项目、收费依据、收费标准
B.
收费项目、收费依据
C.
收费依据、收费标准
D.
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【简答题】1892年,美国人史端乔发明了自动电话交换机,该交换机用自动()取代了话务员。
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