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【判断题】
応接室に来客を案内したところ、前の来客のお茶がテーブルの上にあったが、先にお掛けいただきその後お茶を片付けている。
A.
对
B.
错
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举一反三
【单选题】部長宛にアポイントのある来客がありました。ところが、部長は先客との話が長引いているようで、なかなか会議室から出てきません。失礼して、会議室に入り、部長に来客の件をメモで渡し、来客へは先客との打ち合わせが長引いている旨を伝えて、応接室で待ってもらうことにしました。しかし、それから 10分も経過してしまいました。次の対応として適切なのはどれでしょうか。
A.
来客に謝罪の上、「…もう少しお待ちください」と告げる。
B.
来客に謝罪の上、「…いかがいたしましょうか」と尋ねる。
C.
a．来客に謝罪の上、「…もう少しお待ちください」と告げる。 b ．来客に謝罪の上、「…いかがいたしましょうか」と尋ねる。 部長に早く対応するよう促す。
D.
来客を会議室まで案内する。
【单选题】次の文は来客応対について述べたものである。 もっとも適当と思われるものを一つ選びなさい。
A.
予約のない来客であっても「いらっしゃいませ」と歓迎の意を込めて言う。
B.
来客の服装や外見を迅速に判断して，それにふさわしい応対をするようにする。
C.
転勤の挨拶に来た客には，面談の予約がないと取り次げないと丁重に断る。
D.
来客から名刺をいただくときは「失礼いたします」と言い、両手で腰の高さで受け取る。
E.
来客が帰るとき、仕事中であれば座ったままで「ありがとうございました」と感謝の意を込め て笑顔で見送る。
【单选题】礼仪是交往的产物。“客随主便”是我们中国人待人接物时有礼貌、有涵养的表现,可在欧洲人看来,“客随主便”却是令人十分困惑的思维方式,他们最怕听中国人对他说“Up to you(随您的便吧)”。这主要说明了( )
A.
文化素养是逐步培养起来的
B.
文化现象无时不有、无处不在
C.
文化影响人们的思维方式和实践活动
D.
文化是人类社会实践的产物
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A.
来客に謝罪の上、「…もう少しお待ちください」と告げる。
B.
来客に謝罪の上、「…いかがいたしましょうか」と尋ねる。
C.
a．来客に謝罪の上、「…もう少しお待ちください」と告げる。 b ．来客に謝罪の上、「…いかがいたしましょうか」と尋ねる。 部長に早く対応するよう促す。
D.
来客を会議室まで案内する。
【单选题】次の文は来客応対について述べたものである。 もっとも適当と思われるものを一つ選びなさい。
A.
予約のない来客であっても「いらっしゃいませ」と歓迎の意を込めて言う。
B.
来客の服装や外見を迅速に判断して，それにふさわしい応対をするようにする。
C.
転勤の挨拶に来た客には，面談の予約がないと取り次げないと丁重に断る。
D.
来客から名刺をいただくときは「失礼いたします」と言い、両手で腰の高さで受け取る。
E.
来客が帰るとき、仕事中であれば座ったままで「ありがとうございました」と感謝の意を込め て笑顔で見送る。
【单选题】礼仪是交往的产物。“客随主便”是我们中国人待人接物时有礼貌、有涵养的表现,可在欧洲人看来,“客随主便”却是令人十分困惑的思维方式,他们最怕听中国人对他说“Up to you(随您的便吧)”。这主要说明了( )
A.
文化素养是逐步培养起来的
B.
文化现象无时不有、无处不在
C.
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D.
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