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【单选题】

为宾客办理登记手续时,应首先()。

A.
验证
B.
询问有无预定
C.
确定房价
D.
填登记表
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参考答案:
举一反三

【单选题】稳重型宾客的特点是()。

A.
矜持冷静,不轻易动感情
B.
脾气急躁
C.
谈吐诙谐,为人随和
D.
心境冷漠

【多选题】甲机构为田某代办房地产产权登记手续时,应当向登记机构提交( )。

A.
当事人身份证明
B.
委托书
C.
购房人缴费计算表
D.
房地产买卖合同

【多选题】投资者办理指定交易的登记手续和确认程序为( ).

A.
投资者向已成为上海证券交易所交易参与人的证券公司提出办理指定交易手续
B.
证券公司向上海证券交易所电脑主机申报证券账户的指定交易指令
C.
证券交易所电脑主机接受申报,并经交易系统确认后即时生效
D.
证券公司向投资者发出通知,双方签署《指定交易开户书》

【多选题】听到宾客称赞时说:“___”。

A.
谢谢您的好意
B.
承蒙夸奖,谢谢
C.
这不算什么,不要紧
D.
谢谢您的夸奖,这是我应该做的
E.
太棒了

【单选题】茶艺师与宾客交谈时,应( )

A.
保持与对方交流,随时插话
B.
尽可能多地与宾客聊天交谈
C.
在听顾客说话时,随时做出反应
D.
对宾客礼貌,避免目光正视对方

【单选题】茶艺师与宾客交谈时,应()。

A.
保持与对方交流,随时插话
B.
尽可能多地与宾客聊天交淡
C.
在听顾客说话时,随时做出一些反应
D.
对宾客礼貌,避免目光正视对方

【多选题】宾客投诉心理有()。

A.
求尊重
B.
求宣泄
C.
求公平
D.
求补偿
E.
求满足
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矜持冷静,不轻易动感情
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心境冷漠
【多选题】甲机构为田某代办房地产产权登记手续时,应当向登记机构提交( )。
A.
当事人身份证明
B.
委托书
C.
购房人缴费计算表
D.
房地产买卖合同
【多选题】投资者办理指定交易的登记手续和确认程序为( ).
A.
投资者向已成为上海证券交易所交易参与人的证券公司提出办理指定交易手续
B.
证券公司向上海证券交易所电脑主机申报证券账户的指定交易指令
C.
证券交易所电脑主机接受申报,并经交易系统确认后即时生效
D.
证券公司向投资者发出通知,双方签署《指定交易开户书》
【多选题】听到宾客称赞时说:“___”。
A.
谢谢您的好意
B.
承蒙夸奖,谢谢
C.
这不算什么,不要紧
D.
谢谢您的夸奖,这是我应该做的
E.
太棒了
【单选题】茶艺师与宾客交谈时,应( )
A.
保持与对方交流,随时插话
B.
尽可能多地与宾客聊天交谈
C.
在听顾客说话时,随时做出反应
D.
对宾客礼貌,避免目光正视对方
【单选题】茶艺师与宾客交谈时,应()。
A.
保持与对方交流,随时插话
B.
尽可能多地与宾客聊天交淡
C.
在听顾客说话时,随时做出一些反应
D.
对宾客礼貌,避免目光正视对方
【多选题】宾客投诉心理有()。
A.
求尊重
B.
求宣泄
C.
求公平
D.
求补偿
E.
求满足
【单选题】宾客来到说()
A.
谢谢
B.
恭候
C.
光临
D.
失迎
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