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举一反三
【多选题】头等舱旅客后，如何问候？
A.
May I introduce myself?
B.
I am Helen, the cabin manager of this flight.
C.
It’s my pleasure to provide you with cabin service.
D.
Wish you a pleasant journey.
【单选题】CIP（工商界重要旅客）是指（）
A.
工商业，经济和金融界等重要、有影响的人士
B.
国际空运企业组织、重要的空运企业负责人和某公司邀请的外国空运企业负责人
C.
重要的旅游业领导人
D.
全部都对
【多选题】注意保护自己和旅客（）
A.
避免皮肤或嘴直接接触血液和伤口等
B.
采用某种类型的保护措施，以防皮肤直接接触任何体液。建议用手套、塑料袋、清洁纱布或餐巾等
C.
戴上口罩，以便能有更卫生的清洁隔离
D.
清洁被体液污染的物体
E.
提供急救后尽快洗手
【单选题】如果航班旅客需要特餐，但未预定，我们可以：（）
A.
持PIL单再次确认
B.
告知旅客预定流程
C.
了解特餐禁忌、特点，利用现有条件（经济舱、头等舱餐食、机组餐、零食等）
D.
全部正确
【单选题】《旅客票价表》中，乌海西～北京西的1134次空调普快列车软卧票价，可以查询“空调列车软席联合票价表”中()票价。
A.
软卧普快
B.
软座快速
C.
硬卧普快
D.
硬座快速
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A.
May I introduce myself?
B.
I am Helen, the cabin manager of this flight.
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It’s my pleasure to provide you with cabin service.
D.
Wish you a pleasant journey.
【单选题】CIP（工商界重要旅客）是指（）
A.
工商业，经济和金融界等重要、有影响的人士
B.
国际空运企业组织、重要的空运企业负责人和某公司邀请的外国空运企业负责人
C.
重要的旅游业领导人
D.
全部都对
【多选题】注意保护自己和旅客（）
A.
避免皮肤或嘴直接接触血液和伤口等
B.
采用某种类型的保护措施，以防皮肤直接接触任何体液。建议用手套、塑料袋、清洁纱布或餐巾等
C.
戴上口罩，以便能有更卫生的清洁隔离
D.
清洁被体液污染的物体
E.
提供急救后尽快洗手
【单选题】如果航班旅客需要特餐，但未预定，我们可以：（）
A.
持PIL单再次确认
B.
告知旅客预定流程
C.
了解特餐禁忌、特点，利用现有条件（经济舱、头等舱餐食、机组餐、零食等）
D.
全部正确
【单选题】《旅客票价表》中，乌海西～北京西的1134次空调普快列车软卧票价，可以查询“空调列车软席联合票价表”中()票价。
A.
软卧普快
B.
软座快速
C.
硬卧普快
D.
硬座快速
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