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【简答题】

游客要求换餐必须在用餐前( )小时提出。

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举一反三

【单选题】导游人员接受任务后要严格按照旅游接待计划,带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游人员具有( )。

A.
独立执行政策和宣传讲解的能力
B.
较强的组织协调能力
C.
善于和各种人打交道的能力
D.
独立分析、解决问题,处理事故的能力

【多选题】某旅游团几名游客在吃完午餐后要求晚餐能够换餐,导游员应该_____。

A.
征求全团游客意见
B.
与预订餐厅联系,做好换餐准备
C.
换餐差价由游客自付
D.
婉言拒绝,耐心解释

【多选题】旅游途中游客突患重病,导游人员应采取措施就地抢救。采取的措施是( )。

A.
请求机组人员、或列车员、或船中寻找医生进行抢救
B.
想办法与下一站急救中心与接待社联系,准备及时抢救
C.
及早通知旅行社,请求提示和派人协助
D.
游客病危抢救过程中,要求领队或病者亲属在场,详细记录病状及治疗情况
E.
导游人员应安排好其他游客的旅游活动

【单选题】导游人员有权拒绝游客提出的侮辱其人格尊严的不合理要求,这反映了______。

A.
一视同仁、不卑不亢
B.
爱国爱企、自尊自强
C.
尊纪守法、敬业爱岗
D.
团结协作、顾全大局
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【单选题】导游人员接受任务后要严格按照旅游接待计划,带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游人员具有( )。
A.
独立执行政策和宣传讲解的能力
B.
较强的组织协调能力
C.
善于和各种人打交道的能力
D.
独立分析、解决问题,处理事故的能力
【多选题】某旅游团几名游客在吃完午餐后要求晚餐能够换餐,导游员应该_____。
A.
征求全团游客意见
B.
与预订餐厅联系,做好换餐准备
C.
换餐差价由游客自付
D.
婉言拒绝,耐心解释
【多选题】旅游途中游客突患重病,导游人员应采取措施就地抢救。采取的措施是( )。
A.
请求机组人员、或列车员、或船中寻找医生进行抢救
B.
想办法与下一站急救中心与接待社联系,准备及时抢救
C.
及早通知旅行社,请求提示和派人协助
D.
游客病危抢救过程中,要求领队或病者亲属在场,详细记录病状及治疗情况
E.
导游人员应安排好其他游客的旅游活动
【单选题】芜湖旅游客运站位于()
A.
北京东路
B.
北京中路
C.
北京西路
【单选题】导游人员有权拒绝游客提出的侮辱其人格尊严的不合理要求,这反映了______。
A.
一视同仁、不卑不亢
B.
爱国爱企、自尊自强
C.
尊纪守法、敬业爱岗
D.
团结协作、顾全大局
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