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行为科学的理论基础是（）。
A.
动机激励理论
B.
组织与冲突理论
C.
企业管理中的“人性”理论
D.
领导方式的理论
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举一反三
【多选题】CRM必须坚持的两个坚实基础是（）。
A.
一切以产品为中心
B.
合理的组织结构
C.
合理的信息结构
D.
一切以客户为中心
E.
建立客服中心
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