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【多选题】
培训课程开始前应做好后勤准备工作，确认（）
A.
培训师
B.
培训时间
C.
公司政策
D.
培训设备
E.
培训场地
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举一反三
【多选题】岗前的培训课程包括哪些内容？（）
A.
疑难投诉处理技巧、产品推介服务技巧、终端操作
B.
企业文化、职业道德、服务规范
C.
企业文化、产品推介、岗位技能与技巧
D.
业务知识、岗位技能与技巧
【单选题】培训课程与学科性课程的区别有______
A.
培训课程的目标大都是综合性的
B.
培训课程的时效性更加突出
C.
培训课程的内容安排多以技能结构的逻辑为序
D.
培训课程一般以讲为主以课本为主
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D.
业务知识、岗位技能与技巧
【单选题】培训课程与学科性课程的区别有______
A.
培训课程的目标大都是综合性的
B.
培训课程的时效性更加突出
C.
培训课程的内容安排多以技能结构的逻辑为序
D.
培训课程一般以讲为主以课本为主
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