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【单选题】
列检值班室数字语音记录仪或计算机语音记录装置连续记录时间不少于（）。
A.
6h
B.
12h
C.
24h
D.
48h
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【单选题】（）是利用计算机语音合成技术，通过计算机播放语音完成与用户的信息交互。IVR可以实现呼叫流程自动化。
A.
自动呼叫分配系统
B.
排队机
C.
CTI服务器
D.
交互式语音应答
【单选题】值班室的管理制度不包括（）。
A.
值班人员操作技能的提高
B.
值机人员工作守则
C.
值班室进出入制度
D.
值班室管理制度
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