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【单选题】

《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（ ）;增加赔偿的金额不足五百元的，为（ ）。

A.
五倍；二百元
B.
三倍；五百元
C.
十倍；五百元
D.
三倍；三百元
题目标签：消费者权益保护法消费者经营者
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参考答案：
举一反三

【判断题】经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
压裂操作工>消费者权益保护法考试题目

【简答题】种子经营者必须先取得种子经营许可证后，方可凭种子经营许可证向工商行政管理机关申请办理或者变更营业执照。()判断对错
查看完整题目与答案

【单选题】根据《电话用户真实身份信息登记规定》，电信业务经营者为电话用户补办登记手续，( )。
A.
可根据实际情况增加身份信息登记资料
B.
不得擅自加重用户责任
C.
不得强制要求用户提供身份信息
D.
办理时填写用户责任书
查看完整题目与答案

【单选题】站在经营者的角度，我们常把买方称之为_________。
A.
货币
B.
同盟
C.
市场
D.
购买欲望
查看完整题目与答案

【判断题】经营者提供的商品存在缺陷的，除《中华人民共和国消费者权益保护法》另有规定外，应当依照《中华人民共和国合同法》和其他有关法律、法规的规定，承担民事责任。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【单选题】包车运输经营者自行变更车辆类型或未按规定时间供车，按违约或延误用车处理。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【单选题】消费者租用云提供商的基础设施指的是（ ）。
A.
ICT
B.
SaaS
C.
IaaS
D.
PaaS
查看完整题目与答案

【判断题】在消费者的民事法律保护方面，优先适用《消费者权益保护法》。判断对错
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【多选题】消费者购买行为的心理过程包括()
A.
认识过程
B.
情感过程
C.
意志过程
D.
意识过程
E.
无意识过程
查看完整题目与答案

【单选题】游客张某发现自己购买的奥运吉祥物是假冒的,可以依照消费者权益保护法向有关部门举报或向经营者提出退货、索赔等。这是因为假冒奥运吉祥物的行为侵犯了消费者的()。
A.
自主选择权
B.
财产安全权
C.
公平交易权
D.
处分权
查看完整题目与答案

【单选题】下列各项中，不属于消费者知悉权范围的是( )。
A.
成本价格
B.
主要成分
C.
有效期限
D.
售后服务
查看完整题目与答案

【多选题】女性消费者购买动机一般（）。
A.
形成迅速
B.
主动性强
C.
感彩比较强烈
D.
追求时尚、新潮
E.
动机具有稳定性
查看完整题目与答案
三级客户服务管理师考试题目

【判断题】垄断是指经营者或其利益代表者排除或限制竞争的违法行为。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【多选题】消费者购买行为的一般特点有 ( )
A.
变化性
B.
自主性
C.
关联性
D.
目的性
E.
稳定性
查看完整题目与答案

【判断题】按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取消费者的意见和要求。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【单选题】消费者对客观事物所持的主观评价与行为倾向是()
A.
意志
B.
需要
C.
态度
D.
个性
查看完整题目与答案

【多选题】关于消费者组织，说法正确的是（ ）。
A.
向消费者提供信息咨询
B.
法人社团
C.
不得从事商品经营活动和营利
D.
不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务
查看完整题目与答案

【判断题】“旅游经营者”是指以自己的名义经营旅游业务，向公众提供旅游服务的人。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【判断题】电子商务经营者可以建立争议在线解决机制,制定并公示争议解决规则,根据自愿原则,公平、公正地解决当事人的争议。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【单选题】公共场所经营者未按照规定对顾客用品用具进行清洗、消毒、保洁，或者重复使用一次用具的可处以（）以下罚款；
A.
一千元
B.
二千元
C.
三千元
D.
五千元
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相关题目：
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A.
正确
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A.
可根据实际情况增加身份信息登记资料
B.
不得擅自加重用户责任
C.
不得强制要求用户提供身份信息
D.
办理时填写用户责任书
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A.
货币
B.
同盟
C.
市场
D.
购买欲望
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【判断题】经营者提供的商品存在缺陷的，除《中华人民共和国消费者权益保护法》另有规定外，应当依照《中华人民共和国合同法》和其他有关法律、法规的规定，承担民事责任。
A.
正确
B.
错误
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A.
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A.
ICT
B.
SaaS
C.
IaaS
D.
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A.
正确
B.
错误
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【多选题】消费者购买行为的心理过程包括()
A.
认识过程
B.
情感过程
C.
意志过程
D.
意识过程
E.
无意识过程
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【单选题】游客张某发现自己购买的奥运吉祥物是假冒的,可以依照消费者权益保护法向有关部门举报或向经营者提出退货、索赔等。这是因为假冒奥运吉祥物的行为侵犯了消费者的()。
A.
自主选择权
B.
财产安全权
C.
公平交易权
D.
处分权
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【单选题】下列各项中，不属于消费者知悉权范围的是( )。
A.
成本价格
B.
主要成分
C.
有效期限
D.
售后服务
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【多选题】女性消费者购买动机一般（）。
A.
形成迅速
B.
主动性强
C.
感彩比较强烈
D.
追求时尚、新潮
E.
动机具有稳定性
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【判断题】垄断是指经营者或其利益代表者排除或限制竞争的违法行为。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】消费者购买行为的一般特点有 ( )
A.
变化性
B.
自主性
C.
关联性
D.
目的性
E.
稳定性
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【判断题】按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取消费者的意见和要求。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】消费者对客观事物所持的主观评价与行为倾向是()
A.
意志
B.
需要
C.
态度
D.
个性
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【多选题】关于消费者组织，说法正确的是（ ）。
A.
向消费者提供信息咨询
B.
法人社团
C.
不得从事商品经营活动和营利
D.
不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务
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【判断题】“旅游经营者”是指以自己的名义经营旅游业务，向公众提供旅游服务的人。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】电子商务经营者可以建立争议在线解决机制,制定并公示争议解决规则,根据自愿原则,公平、公正地解决当事人的争议。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】公共场所经营者未按照规定对顾客用品用具进行清洗、消毒、保洁，或者重复使用一次用具的可处以（）以下罚款；
A.
一千元
B.
二千元
C.
三千元
D.
五千元
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