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【单选题】

前厅部组织结构设置的原则之一是( )

A.
从实际出发
B.
从饭店规模出发
C.
从饭店等级出发
D.
从饭店效益出发
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参考答案:
举一反三

【单选题】( )负责前厅部员工培训。

A.
前厅部经理
B.
前厅部主管
C.
大堂经理
D.
值班经理

【多选题】组织结构的类型有( )。

A.
直线型
B.
扁平结构
C.
锥形结构
D.
事业部制
E.
矩阵结构

【单选题】扁平组织结构的特点是()。

A.
管理幅度大,管理层次少
B.
管理幅度大,管理层次多
C.
管理幅度小,管理层次少

【多选题】前厅部的任务包括( )。

A.
行李服务
B.
委托代办服务
C.
电话总机服务
D.
问讯服务

【单选题】苍术的组织结构中有

A.
油细胞
B.
油室
C.
油管
D.
树脂道
E.
乳汁管

【多选题】前厅部的业务具有( )特点。

A.
业务能力要求高
B.
业务能力的全面性要求高
C.
业务内容和处理方式的安全性强
D.
业务内容的安全性强
E.
业务处理方式的安全性强

【单选题】垂直组织结构是指()

A.
管理幅度窄、组织层次少
B.
管理幅度宽、组织层次少
C.
管理幅度窄、组织层次多
D.
管理幅度宽、组织层次多

【多选题】前厅部按照预定的效力程度划分可分为( )

A.
临时性预定
B.
确认性预定
C.
保证性预定
D.
非临时性预订
相关题目:
【单选题】( )负责前厅部员工培训。
A.
前厅部经理
B.
前厅部主管
C.
大堂经理
D.
值班经理
【多选题】组织结构的类型有( )。
A.
直线型
B.
扁平结构
C.
锥形结构
D.
事业部制
E.
矩阵结构
【单选题】前厅部也称为“前台部”或( )。
A.
客务部
B.
管家部
C.
管事部
D.
客服中心
【单选题】扁平组织结构的特点是()。
A.
管理幅度大,管理层次少
B.
管理幅度大,管理层次多
C.
管理幅度小,管理层次少
【多选题】前厅部的任务包括( )。
A.
行李服务
B.
委托代办服务
C.
电话总机服务
D.
问讯服务
【单选题】苍术的组织结构中有
A.
油细胞
B.
油室
C.
油管
D.
树脂道
E.
乳汁管
【多选题】前厅部的业务具有( )特点。
A.
业务能力要求高
B.
业务能力的全面性要求高
C.
业务内容和处理方式的安全性强
D.
业务内容的安全性强
E.
业务处理方式的安全性强
【单选题】垂直组织结构是指()
A.
管理幅度窄、组织层次少
B.
管理幅度宽、组织层次少
C.
管理幅度窄、组织层次多
D.
管理幅度宽、组织层次多
【多选题】前厅部按照预定的效力程度划分可分为( )
A.
临时性预定
B.
确认性预定
C.
保证性预定
D.
非临时性预订
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