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【判断题】
售后服务是物流活动的出发点，也是最终落脚点。
A.
正确
B.
错误
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举一反三
【单选题】会计软件的售后服务内容包括（ ）。
A.
余额准备、日常维护、用户培训、版本更新
B.
日常维护、用户培训、产品保修、版本更新
C.
科目设置、日常维护、用户培训、版本更新
D.
日常维护、用户培训、数据备份
【多选题】关于售后服务，你认为正确的说法是（ ）。
A.
经常访问客户
B.
给客户造成重大损失时，高层领导亲自登门处理
C.
顾客投诉上门有损形象，要委婉拒绝
D.
顾客投诉时要加以辩解
【单选题】施工总承包管理模式的基本出发点是( )。
A.
建设项目业主只负责对施工总承包单位的管理及组织协调，工作量大大减小
B.
由施工总承包单位负责对所有分包人的管理及组织协调：
C.
业主要负责对所有承包商的管理及组织协调
D.
总承包商要负责对所有参加单位的管理及组织协调
【判断题】谈判模拟人员中，应用型人员有着强烈的脚踏实地的工作作风，考虑问题客观、周密，不凭主观印象代替客观事实，一切以事实为出发点;对模拟谈判中的各种假设条件都小心求证，力求准确。()
A.
正确
B.
错误
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D.
日常维护、用户培训、数据备份
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A.
经常访问客户
B.
给客户造成重大损失时，高层领导亲自登门处理
C.
顾客投诉上门有损形象，要委婉拒绝
D.
顾客投诉时要加以辩解
【单选题】施工总承包管理模式的基本出发点是( )。
A.
建设项目业主只负责对施工总承包单位的管理及组织协调，工作量大大减小
B.
由施工总承包单位负责对所有分包人的管理及组织协调：
C.
业主要负责对所有承包商的管理及组织协调
D.
总承包商要负责对所有参加单位的管理及组织协调
【判断题】谈判模拟人员中，应用型人员有着强烈的脚踏实地的工作作风，考虑问题客观、周密，不凭主观印象代替客观事实，一切以事实为出发点;对模拟谈判中的各种假设条件都小心求证，力求准确。()
A.
正确
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