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【单选题】
全县13家公立医院、40家民营医院、103家个体诊所，调解压力越来越大。别人惧怕后退，秦健却________，扑身于哭喊、争吵甚至是谩骂、推搡包围的医患纠纷调解工作。但当面对________抱着“大闹大赔、小闹小赔、不闹不赔”的错误观念、以索取赔偿金为目的无理取闹的人，秦健果敢冷静，绝不纵容退让。依次填入划横线部分最恰当的一项是：
A.
一往无前 盛气凌人
B.
剑走偏锋 斗志昂扬
C.
望而却步 有恃无恐
D.
迎难而上 气势汹汹
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举一反三
【多选题】一般食品安全事故如消费者不满意退换商品，并出现无理取闹、暴力行为或群体聚众事件时，加油站站长（店长）应（）。
A.
默默忍受
B.
双方对峙，维护企业利益
C.
向有关执法部门报告（如拨打110报警）
D.
立即上报主管部门
【单选题】2018年2月,宾川法院异地审理了一起缠访闹访案件,依法对被告人张某判处有期徒刑二年。上访是群众表达诉求的一种渠道,但要以合法、恰当的方式进行,可被告人张某从1997~2015年,他不断到各级机关缠访闹访,无理取闹,肆意辱骂甚至殴打机关工作人员,以达到个人不当诉求的目的。张某“闹访”违背了( ) 1权利与义务统一的原则 2国家利益与个人利益相结合的原则 3公民根本的行为的准则 ...
A.
①②③
B.
①②④
C.
①③④
D.
②③④
【单选题】面对客户抱怨、挑衅、无理取闹时，应避免（）。
A.
不予应答，让其识趣地放弃
B.
及时和电信相关部门了解客户问题的情况
C.
分析客户价值
D.
万不得已时表示将向后台申请，避免仓促解决问题
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向有关执法部门报告（如拨打110报警）
D.
立即上报主管部门
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A.
①②③
B.
①②④
C.
①③④
D.
②③④
【单选题】面对客户抱怨、挑衅、无理取闹时，应避免（）。
A.
不予应答，让其识趣地放弃
B.
及时和电信相关部门了解客户问题的情况
C.
分析客户价值
D.
万不得已时表示将向后台申请，避免仓促解决问题
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